推动物业发展社区养老 打造互联网+养老模式

住房和城乡建设部等六部门近期联合发布了《关于推动物业服务企业发展居家社区养老服务的意见》。这份意见旨在发挥物业服务企业的优势，将其常驻社区、贴近居民、响应快速的特点与养老服务紧密结合，以更好地满足老年人群体的多样化、多层次养老服务需求。

意见提出了十九条具体措施，以补齐居家社区养老服务设施的短板。盘活小区内的既有公共房屋和设施，整合闲置和低效使用的房屋，交由物业服务企业统一改造，用于居家社区养老服务。

保障新建居住小区的养老服务设施达标。在规划和建设阶段，就要落实居家社区养老服务设施的规划建设要求，确保与住宅同步规划、同步建设、同步验收、同步交付使用。

物业服务企业还被鼓励根据老年人的日常生活和社会交往需要进行居家社区适老化改造，如增设无障碍通道、加装电梯等。

在人才方面，意见强调组建专业化的养老服务队伍。物业服务企业开展居家社区养老服务，应内设居家社区养老服务部门，提供定制服务，并对社区养老服务的营业收支实行单独核算。加强岗前培训及定期培训，提高服务质量和专业水平。

意见还支持物业服务企业开展居家老年人上门医疗卫生服务，开办社区医务室、护理站等医疗机构，为老年人提供基本医护服务。并鼓励开展老年人营养服务，如开办小区老年餐桌，提供送餐。

在智能化方面，意见提出支持打造“互联网+养老”模式。鼓励物业服务企业对居家社区养老服务设施进行智能化升级改造，配置智能设施，实现24小时安全自动值守。并建立呼叫服务系统和应急救援服务机制，为老年人提供便捷养老服务。

意见还规范了养老服务收费行为，并要求拓宽养老服务融资渠道。鼓励商业银行向提供居家社区养老服务的物业服务企业发放贷款，支持物业服务企业通过发行债券等方式融资。鼓励各类资金投资居家社区养老服务项目，以推动居家社区养老服务的持续发展。