十助服务 让社区居家养老更智能

哈尔滨市王兆街道办事处致力于打造一流的居家养老服务，积极应对日益凸显的老龄化问题。这里居住着大量老年人，其中不乏独居老人和空巢老人，他们对于养老服务的需求日益迫切。为了满足老年人的需求，实现他们“老有所养、老有所医、老有所教”等目标，该办事处结合实际情况，秉持着让老人生活舒心、安心，让老人子女放心、省心的服务理念，开展了一系列创新举措。

在区委、区的支持下，该办事处与齐齐哈尔西园电子有限公司合作，着力打造智能化、数字化、虚拟化新型社区。最近开通的“居家养老智能服务平台”，积极智能化的养老服务模式，致力于提供更高质量的养老服务。

为此，他们整合了社区内的各种资源，建立了“扶持、社区主办、社会参与”的三位一体模式。这种模式将社区医院、物业管理站、职业技能鉴定指导中心等服务引入老人家中，为老人搭建了六大服务平台，提供十项居家养老服务。通过签约服务、一键式电话拨打和GPS定位手机等，为居家养老的老人提供全方位的服务和呵护。

该办事处还创新了网络载体，与哈尔滨广播电视大学共建社区网络学校和技能培训实训基地，开通社区教育网和电子图书馆，让老人在家就能进行电子图书阅览和在线教育学习。建立了助老服务志愿者队伍，鼓励志愿者为孤寡老人、空巢老人等提供精神慰籍等服务。

尽管社区办公场所紧张，但该办事处仍然为社区服务站开辟了独立的办公活动场所，建立了老年活动室、室等，为老人提供娱乐和交流的空间。制定了服务管理制度和服务守则，保证服务质量。并重视与老人的沟通，定期召开座谈会，征求意见，改进方法。

该办事处还推出了“五互助”理念，即倡导老年人群体之间的互助、群体与其他群体互助、服务人员与老年人家人互助等。这种互助理念让老人们感受到社区大家庭的温馨，体验老有所为的快乐。

哈尔滨市王兆街道办事处在居家养老服务方面做出了许多有益的和尝试，旨在让老人们过上更加舒适、幸福的晚年生活。他们的努力和创新精神值得我们学习和借鉴。