居家养老上门服务昨起陆续重启 优先满足

在漫长的等待后，终于盼到了阿姨的到来。昨日的中午时分，徐美芳在苏州市姑苏区双塔街道唐家巷的家门口迎接到了久违的居家乐养老服务中心爱心服务员常琴。随着全市居家养老的重新启动，经过疫情防控工作的严格准备后，无接触式的为老人们带来了家政与送餐的关怀。像居家乐、乐惠居这样的居家养老服务组织，现已首批复工，积极回应民众的热切期待。

出发前，从苏州市姑苏区居家乐养老服务中心善家站点的常琴，严格遵守规定接受了岗前培训，并通过晨午检确认身体状况良好。随后，她背上公司统一发放的背包，里面装着消毒剂、一次性手套、脚套、口罩等防疫物品，骑上电瓶车迅速赶往徐美芳家中。常琴表示：“我们这段时间都在关注疫情，公司不断给我们进行线上的疫情防控知识培训，家里上有老下有小，我也非常期待复工。”

随着服务的逐步开展，市民的需求也在增长。居家乐养老服务中心姑苏区事业部的负责人陈岚介绍，今天一天他们已经为1200户老人提供了服务，其中946户是援助和补助对象。目前，姑苏区事业部的600多名一线员工已全部上岗。为了确保服务的安全，公司制定了严格的员工健康管理制度，并依托智慧平台建立健康档案。服务人员上门时，会主动向老人展示“苏城码”绿码和每日体温安心卡，全程佩戴口罩和一次性手套、脚套。目前主要提供无直接接触的服务，如买菜做饭、洗衣打扫、心理慰藉等，暂不开展助浴、护理等直接接触式服务。

日前，市民政局已下发通知，统筹推进疫情防控和养老服务业发展。按照科学防控、精准施策的原则，全市居家和社区养老服务复工复产复业工作正稳步推进。各居家养老服务在逐步恢复中，优先满足援助对象和补助对象的需求。人员与老年人交流时，宜保持一定距离，避免直接接触的 services如理发、修剪指甲、按摩理疗等。社区养老服务设施如日间照料中心等，需按照复工复业指引的要求做好前期准备，具体的开放时间与步骤由各地党委决定。在这场疫情与复苏的交织中，我们期待为老人们带去更多的温暖与关怀。