甘肃：兰州建养老服务信息平台，冀满足社会多

兰州市正在构建一座坚实的养老服务桥梁，通过搭建养老数据库与公安、卫生等部门的数据中心紧密连接，共同构建数据共享机制。这一系统不仅整合了各类养老服务业务，更满足了老年人多样化的养老需求。兰州市民政局养老服务科的负责人张毅祥详细介绍，自兰州市养老服务运营中心去年10月份启动以来，已妥善收集和录入超过9万条关于特困、高龄、留守老人等老年群体的信息，且与省级平台实现数据互联互通，为精准服务提供了强有力的支撑。

兰州市的老龄化形势严峻，老年人口数量持续增长。为了应对这一挑战，兰州市积极打造居家社区机构协调、医养康养结合的养老服务体系。不仅如此，兰州市还荣获了全国养老服务改革城市、全国居家和社区养老服务改革试点城市的称号，彰显了其在养老服务领域的积极和显著成果。

张毅祥进一步透露，兰州市经过数年的发展，已经形成了“三级”居家社区养老服务体系。其中，“幸福兰州·为老驿站”这一居家社区养老服务信息平台发挥了重要作用。市级平台主要负责运营监管，而各区县平台则负责管理服务。街道、社区以及各类养老服务加盟企业和机构提供着全方位的居家和社区养老服务，如就餐助餐、日间照料、文化娱乐、保健康复、家政便民等，以满足老年人的多样化养老需求。

兰州市养老服务运营中心不仅确立了以数据库为中心，还构建了包括综合监管、信息管理、业务指导、宣传推广和运营管理在内的五个平台体系。这一体系通过纵向、横向以及立体的打造，为兰州市的养老服务体系提供了供给、保障和管理的全方位支持。

为了保障服务质量，该中心还对县区敬老院、老年公寓等养老机构进行包括服务质量在内的全面监管。甘肃省安康通养老服务有限公司的策划孙元表示，通过监管平台，可以清晰地了解到每一个订单的完成度以及加盟企业的服务质量。

值得一提的是，兰州市养老服务运营中心在疫情期间也积极开展线上培训，不仅传授相关法律法规和养老服务考核标准，还着重强调如何提高为老年人服务的质量和服务标准，甚至涉及敬老爱老的心灵感召。线上培训不受时间和地点的限制，可以加大培训频次，从而达到更好的培训效果。

展望未来，兰州市民政局准备依托现有平台、第三方优势、养老政策优势和市场优势，开展更多性项目。张毅祥表示，最终目标是建立一个有特色的养老服务生态圈，形成一个产业，为更多老人提供个性化、多样化、人性化服务。这一愿景不仅体现了兰州市对老年群体的深切关怀，也展示了其在养老服务领域的决心和雄心。