浙江省：海宁市瞄准三个点推动院内老年社工服

今年以来，海宁市在养老领域进行了创新尝试，通过购买服务的方式，在全市七家大型养老院中展开了老年社工服务。这一行动不仅深化了养老服务质量，更精细地满足了老年人的实际需求。

探访的脚步已经覆盖了数百位老人，他们的生活和需求被细致记录，个性化服务得以精准落地。社工们深入挖掘老人的深层次需求，协助养老院策划了一系列丰富多彩的活动。每个养老院都积极开展了多个兴趣小组，涵盖了社交、康乐、休闲技艺以及老人互助等各个方面。通过这些小组活动，老人们的精神文化生活得到了极大的丰富和提升。针对老年人在养老院内精神文化生活现状的调查数据显示，聊天、发呆和类活动仍然是主要的娱乐方式，占比分别为22%和8%，而看电视则占据了半数以上。针对这一现状，社工服务通过举办各类活动和培训，帮助老人树立积极的老龄观，提高他们在养老过程中的幸福感和满足感。

面对专业社工队伍建设的痛点，试点工作采取了购买第三方服务的策略。专业社工机构与养老院紧密合作，形成了“驻点服务+巡回服务+志愿者补充”的综合服务模式。在老人数量较多的养老院，专业社工长期驻扎提供服务；而在其他养老院，社工则采取巡回服务的方式，确保每周至少两次的服务频率。志愿者队伍的加入也为服务的开展注入了新的活力。

为了激发养老院社工服务的积极性，创新性的督查考核机制被建立。社工服务被纳入养老院的考核内容，并且成为市对镇（街道）目标责任制考核的一部分。例会工作制和期中期末评审制的建立，保证了项目实施的定期汇报和交流。专业督导机制的引入，使得社工领域的专家和督导能够现场指导，确保服务质量和效果。

这一系列行动的实施，不仅提升了海宁市养老服务的整体水平，更为老年人打造了一个更加温馨、幸福的养老环境。