威海市首家虚拟养老院成立

威海市首家“虚拟养老院”诞生，启航全新的居家养老模式。被誉为“无围墙的养老院”，这种新型养老方式让老人在自家就能享受到传统养老院的一切服务，仿佛将养老院的服务搬回了家，让生活更加便利舒适。

威海市的智慧养老解决方案堪称一流，它将呼叫服务、质量管理、文化教育、养老咨询、志愿服务、项目孵化以及产品及成果展示等功能融为一体。只需一个热线电话，一个指挥平台，一批加盟企业以及一套完善的管理机制，就能满足老年人在家享受专业化、标准化的养老服务需求。这对于提高老人的生活质量、减轻子女的养老负担以及推动养老产业的创新发展具有深远的意义。

威海市12349智慧养老服务中心的布局十分精心，包括“两厅、七中心、四个工作站”。其中，养老成果展示厅和老年产品展示厅向公众展示了养老产业的成果和适宜老年人的产品；而12349呼叫中心则是服务的核心，通过整合公共服务、公益服务和社会服务资源，为全市居民提供各类服务，包括政策法律咨询、家政保洁、水电暖维修等24大类200多小类的服务项目。

这一智慧养老平台就像是一座桥梁，连接着居家老年人养老服务需求和供给，实现了零距离对接。只需拨打“12349”电话，说明服务需求，中心就会派发服务工单，由加盟企业的工作人员。目前，中心已经拥有各类加盟服务企业3000余家，呼叫总量达到了二百余万次。

除此之外，积分养老服务中心是12349的另一项重要的公益性养老服务项目，也是为民办实事之一。该中心占地面积广阔，设施完备，以积分为导向，鼓励老年人走出家门，参与社区治理、志愿服务，开展健康消费、公益活动等方式获得积分，并在中心各网点、异业联盟各单位兑换相应的产品和服务。

威海市通过智慧养老信息平台，全面开展购买社区居家养老系统服务监督、管理、考核、评估等工作。并围绕老年人的日常生活需求，如助餐、助浴、助洁、助医、助养等，完善细化居家养老服务清单和购买服务指导价格，确保每一位老年人都能享受到贴心、优质的养老服务。

这种新型养老方式的推广和应用，无疑是对传统养老方式的一种革新和挑战。威海市的智慧养老解决方案为全国的养老服务提供了宝贵的经验和借鉴，也为我们展示了养老服务的美好未来。