对老年人数字扫盲应有制度性安排

近日，一段引人深思的视频在网上热传：一位老人因无健康码而乘地铁受阻。这一事件迅速引发公众对于老年人遭遇“数字鸿沟”问题的热议。随着疫情的蔓延，这个群体面临的困境愈发凸显。

在数字化浪潮中，老年人似乎被时代边缘化。他们习惯了现金购物、排队挂号等传统的线下生活方式，但在疫情的重压下，这些传统方式逐渐消失，取而代之的是线上服务。点餐、挂号、政务等日常活动纷纷转向线上平台，这让许多老年人感到无所适从。他们试图跟上时代的步伐，但往往被“数字化生活”的洪流所淘汰。

客观地看，这场疫情只是加速了“代沟式淘汰”的到来。互联网日益地嵌入经济社会，已成为无法逆转的趋势。老年人与互联网的鸿沟，似乎越来越难以逾越。即便没有疫情，随着数字化进程的加速，越来越多的老年人会感受到与现代社会的脱节。

那么，如何解决这个问题？我们应从两个方面入手。我们需要提供救济渠道，让老年人在数字化浪潮中有缓冲地带和绿色通道。我们应该考虑到社会发展的差异性，适当保留线下渠道，以满足老年人的需求。比如，在疫情期间，一些医院考虑到老年人的实际情况，除了要求扫健康码之外，还保留了线下服务，确保了老年人的医疗需求得到满足。

我们还需要开展大规模的“数字扫盲”工作，让更多老年人成为“数字一族”。造成老年人数字化技能缺失的原因可能有三种：条件限制、心理抵触和安全担忧。我们需要有针对性地开展培训，考虑到老年人的身体因素、实际需求，为他们创造更多的学习资源和机会。

现在，各城市都在致力于打造学习型城市，老年人“数字扫盲”应成为重要课题。、市场和志愿组织应形成合力，共同启动新时代“扫盲工程”。我们不能带有偏见地认为老年人接受新事物的意愿和能力较弱。相反，我们应该以发展的眼光看待他们，采用更灵活、更贴近的方式开展培训。一些志愿组织和社区已经开始有意识地组织老年人进行数字技术培训，许多老年人通过学习，也成功地融入了数字化生活。

面对“数字化生活”的洪流，老年人不应被排除在外。他们应该也必须参与和享受互联网的发展成果。让我们共同努力，消除老年人与数字世界的鸿沟，让他们在这个数字化时代感受到同样的便捷与温暖。