天津：多举措解决老年人就医难点，各级医疗机

天津的闫志考大爷，一位糖尿病老患者，自从与河东区中山门社区卫生服务中心的家庭医生谢福军签约后，他的血糖得到了很好的控制。每次就医前只需一通电话，便能享受到便捷的医疗服务。自从得了糖尿病以来，他一直在这里接受治疗，家门口的便利让他倍感温馨。

河东区中山门街社区服务中心是一家服务于周边11万人口的基层医院，考虑到老年患者的特点，他们组建了19个家庭医生服务团队，提供适应基层医院的服务举措。为了满足老年人的健康需求，他们还开设了手机课堂，教授居民如何使用手机预约、查询健康档案等，大大节省了居民的时间。

天津市卫生健康委基层卫生处郭宜鹏处长表示，家庭医生签约服务将老年人作为优先覆盖的重点人群，开展上门体检、慢病随访等服务。今年，天津市更是将入户医疗服务推向常态化，解决行动不便患者的实际困难。

在市中医药研究院附属医院，门诊大厅里的“老年人专用机”为老年患者提供了极大的便利。志愿者们帮助老年患者进行自助挂号、缴费等操作，让他们感受到温暖和关怀。医院还安排专业技术人员和临床医师指导老人们如何运用手机，确保他们享受到互联网就医的便捷。

市卫生健康委在“不忘初心、牢记使命”主题教育中，聚焦老年人就医的难题，制定了“老年人就医服务月”活动方案。他们推出手机就医操作讲座、优化智能医疗应用、减少患者往返奔波等举措，切实改善老年人的就医体验。全市各家医院均增加服务人员，为老年人使用移动设备及自助机具提供辅导和讲解。

天津市卫健委医政医管处副处长律扬表示，全市2余个家庭医生团队将帮助老年人学用手机预约就医纳入签约履约中。全市基层机构家庭医生为签约的老年慢性病患者提供长期处方服务，减少患者取药往返。这些努力都是为了确保老年人在就医过程中得到更优质、更贴心的服务。

天津市在医疗服务方面为老年患者提供了全方位的支持和关怀，从家庭医生签约服务到手机课堂培训，再到志愿者提供的帮助，每一个细节都体现了对老年患者的关爱和尊重。这种用心服务的理念值得我们学习和借鉴。天津市卫健委倾力打造全市统一就医APP，以推动适老智能医疗应用的广泛普及。借助已建成的天津市健康医疗大数据超级平台以及“健康天津”APP，与全市各级医疗机构紧密对接，致力于实现智能化医疗服务。

本月底前，天津市将迎来一项重大医疗变革——全市三级医院预约挂号就诊统一入口的开通。这款全新的就医APP集成了智能导诊、预约挂号、统一支付、检验检查结果推送、医疗机构查询等多项功能，极大简化了患者的就医流程。

为了响应老龄化社会的需求，这款APP还特别升级改造了适老性功能。针对老年人使用智能设备可能遇到的困难，APP进行了多项适老改造，如增大字号、简化操作流程等，使得操作更为便捷。还增加了语音提示功能，让老年人在使用自助机具时能够更轻松地完成操作。

为了让更多的老年人能够轻松掌握智慧医疗的使用技巧，天津市卫健委还特别编制了智慧就医指南。这份指南用简洁明了的流程说明自助机具的使用方法，方便老年人查阅和学习。即使是对智能设备操作不熟悉的老年人，也能够通过这份指南轻松掌握使用方法。

这款全市统一就医APP的推出，标志着天津市在智慧医疗领域迈出了坚实的一步。未来，天津市卫健委将继续致力于推动医疗信息化的发展，为市民提供更加便捷、高效的医疗服务。