上海：将优先保障新增居家养老服务需求

2月7日下午，上海召开新闻发布会，聚集多位重量级嘉宾，包括上海市人大常委会法工委主任丁伟、上海市卫生健康委新闻发言人郑锦等。此次发布会旨在详细介绍上海新型冠状病毒感染肺炎防控工作的进展与措施。在这场关乎城市健康运转的新闻发布会上，上海市商务委副主任刘敏分享了一组关于家政服务市场的数据。

随着春节的临近，全市近五十万家政人员，坚守岗位的近二十三万人，占比百分之四十六。返乡过年的二十七万人，占比百分之五十四。受疫情影响，上海市家政服务市场呈现出供需双降的趋势。市民防疫意识的提高导致保洁等服务需求大量减少，居家养老服务用户有40%选择暂停或延期服务。由于疫情防控趋紧和假期延长等因素，家政人员返岗受阻，截至2月6日，家政人员返沪率仅为5%。

为了应对这一严峻形势，上海在启动重大突发公共卫生事件一级响应机制后，迅速行动，下发了相关通知和指导手册，对防控工作提出了具体要求。要求家政企业落实主体责任，做好返沪家政人员的登记和隔离工作，不得安排隔离未到期人员上岗。对家政人员的疫情防控工作进行了详细指导，包括重点地区来沪人员的隔离观察、即将来沪人员的暂缓返沪等措施。还加强了家政人员上岗管理，要求他们必须持证、佩戴口罩、勤洗手消毒，并每天测量体温。

目前，相关部门正在积极保障家政市场的正常运转。延续春节家政市场保障模式，重点保障居家养老服务。优先满足居家养老服务需求，特别是对于孤老、重患、残疾等老人的服务需求给予重点保障。妥善处理各类服务退单，要求家政企业全额退单或延期服务等方式处理市民的退单诉求。

在此，市商务委呼吁广大市民放心，将携手行业协会落实各项疫情防控措施，为市民提供优质、安全的家政服务。面对疫情带来的挑战，市民的健康与安全始终是首要任务。在各方共同努力下，相信上海的家政服务市场一定能够度过难关，为市民的生活提供有力保障。