浙江省：鄞州区东柳街道四措并举编织老年

去年，鄞州区的东柳街道以其出色的社区居家服务照料工作，荣获了浙江省五星级社区居家服务照料中心的称号，并成为省居家养老服务领域的知名机构。其成功的背后，有着一系列精心策划和实施的做法。

东柳街道致力于夯实全方位的“助老”服务基础。利用社区办公用房改造的机会，通过与物业置换、租赁、内部调换等方式，有效整合了资源，建立了街道居家养老服务中心。这一行动使得社区内的七个区域都设立了居家养老服务站，从而实现了日常送餐、洗衣、日托等基础居家养老服务在社区的全面覆盖。短短几年内，街道投入大量资金，累计投入修缮改造资金超过130万元，服务用房面积达到5余平方米。

东柳街道巧妙地搭建了社会化“敬老”服务平台。它整合了街道辖区内的医疗卫生、教育、社会组织助老服务资源以及江东区福利中心等专业机构，构建了一个名为“敬老助老爱心同盟”的平台。通过这个平台，形成了支持、街道统筹、爱心配合、社会组织参与的社会化爱心助老服务格局。目前，这个爱心联盟已经吸引了72家成员单位和爱心组织，拥有2300名爱心助老志愿者。他们共同开展了129次助老慰老服务活动，服务近9000人次。

东柳街道不断完善常态化“养老”服务机制。他们建立了独居、高龄档案管理等工作制度，规范了居家养老服务站点建设。为了满足老年人的学习需求，他们还设立了阳光乐活学堂，丰富了特色课程设置，并通过街道、社区两级师资共享、硬件互补、资源互通的方式，拓展了师资来源渠道。去年，阳光乐活学堂举办了多次学习活动，参与老年人近300人次。

东柳街道独具慧眼地引入了专业化“为老”服务品牌。他们借助万科的专业养老优势，通过与万科随园之家合作，弥补了街道在专业养老服务上的不足。万科随园之家对社区居家养老中心进行日常管理，四个试点社区已经全面入驻，正式为社区居民提供优质服务。

东柳街道在居家养老服务方面所做出的努力和成果显著，为其他社区提供了宝贵的经验和借鉴。