钟萍委员：加强监管促进养老业健康发展

如今，面对众多因工作繁忙而不得不将年迈父母托付给养老机构的家庭，我们不难发现其中隐藏的问题和挑战。政协委员钟萍女士在对我市的养老机构进行深入消费调查后，揭示了一个令人忧虑的现象：许多失能和半失能老人在机构中大部分时间只能卧于床榻，生活质量堪忧。这背后的原因，既是因为机构内护理服务人员数量普遍不足，也是因为服务人员的专业素养参差不齐，部分养老机构运营管理水平落后。

钟萍委员提到，“养老难、难养老”的问题已经引起了她的高度关注。她深入了解到，现有的养老服务人员在专业技能方面存在短板，这直接影响了对老年人的服务质量。她强烈建议提高敬老院的服务质量和水平，吸引并培养更多的专业养老服务人员。为保障服务能力和加强养老服务从业人员的管理，相关部门必须介入并采取切实有效的措施。

在钟萍委员看来，发展养老服务不仅仅是提供基本的生活照料，更重要的是维护老年人的尊严和体面。她建议引入大数据技术和人工智能，以替代部分人工服务，从而提高服务效率和质量。创设集养老、护理和医疗于一体的综合服务机构，以满足老年人的多元化需求。

不容忽视的是，老年人由于生理和心理原因，维权能力相对较弱。部门在养老服务中的角色至关重要。钟萍委员呼吁相关部门加大执法力度，一方面要清理那些服务质量差的养老机构，另一方面还要加强对养老服务活动的全面监管，以充分保障老年人的合法权益。

为了促进养老机构的良性发展和标准化运营，钟萍委员还建议建立相应的标准体系。这个“标准”不仅为养老机构设定了要求，也为其提供了保障。通过建立监督机制，我们可以不断发现问题、解决问题，并督促养老服务质量持续提升，确保我市的养老业能够健康、稳定地发展。

钟萍委员的提议充满了人文关怀和对老年人的深切关怀，她的努力旨在改善老年人的生活状况，提升他们的生活质量，让我们看到了养老服务的未来和希望。