广东信息适老化消除老人数字鸿沟

广东省民政厅积极应对老龄化挑战，推出多项创新服务措施，将适老化设计与“数字”服务体系相融合，以改善老年人在使用智能技术方面的体验。

自2020年以来，该厅联合相关部门在广东省内大力推广针对老年人的便捷服务。只需出示身份证，老年人即可快速完成健康防疫核验，解决出行难题。这一创新举措极大简化了老年人的生活，赢得了广泛赞誉。

曾伯等老年人在医院等公共场所通过刷身份证，不到2秒钟就能知道健康码状态。这一系统不仅方便老年人，也减轻了管理人员的工作压力，缩短了人员进入场所的等待时间。目前，这一健康防疫核验系统正处于试运行阶段，未来有望推广到更多公共场所和大型企业，为老年人提供更便捷的出行体验。

广东政务微信小程序“粤省事”上线了面向老年人的“尊老爱老服务专区”。该专区围绕乐享生活、便捷服务、地市服务三大板块，提供包括养老资格认证、高龄老人津贴、老人优待证等多项业务的在线办理和进度查询。该专区还突出一键获取服务，采用大字体、易辨识的视觉设计，简化页面操作，降低老年人的阅读困难。更有他人代办功能，亲友或社区工作人员可代为办理，使老年人及其家属都能享受到便捷的服务。

“粤省事”平台还推出高龄老人津贴在线申请功能，让老人办事“零跑动”。像陈奶奶那样，广州及其他多个地市的老人都能在家通过“粤省事”小程序完成高龄老人津贴的申领，免去了来回奔波的麻烦。

广东省民政厅相关负责人表示，将继续优化“尊老爱老”服务专区，增加语音搜索功能，支持包括粤语、客家话在内的本地语言进行服务搜索。这些措施旨在切实解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难，使他们也能共享科技进步带来的美好生活。

这些创新服务的推出，不仅体现了广东省对老年人的关爱和尊重，也展示了该省在数字化服务领域的进步和成熟。这些措施为老年人提供了更加便捷、人性化的服务体验，帮助他们更好地适应现代社会，享受美好生活。