一键养老解决三大难点

在杭州市西湖区北山街道上保社区，储奶奶最近的血压波动频繁，时常头晕。这一切都在康养一体化信息平台的严密监测之下。只要出现任何异常情况，社区助老员、医生和老人家属都会立刻收到警报通知，及时上门关心老人的健康状况。

随着4月26日西湖区数字化改革重点应用场景“一键养老”的发布，居家养老和社会治理更加智能化。这一应用通过数字化手段，为居家老人提供全方位的守护。不仅如此，老人家属还可以通过浙里办、美丽西湖等应用入口，进行亲情关注，代为下单、支付和评价养老服务，并实时监测老人的身体健康数据。

为了解决老年人面临的“数字鸿沟”问题，西湖区特别设计了简洁明了的界面，让老年人能够轻松操作。只需点击“我的服务”，老人们就可以享受到防范欺诈、法律咨询、远程问诊等服务。记者亲身体验美丽西湖APP的“一键养老”功能，切换到老人版界面，七大版块清晰呈现，包括“问医生”、“要服务”、“去听课”、“不上当”等。点击“要服务”，还能通过“生活照料”功能找到区域内的生活服务，便捷实用。

目前，“一键养老”应用场景的服务内容已经扩展至30余项，并在西湖区北山街道上保社区进行试点。接下来，该应用将在全区推广使用，服务人群也将从之前的特殊需求老年人扩展为全区的13.9万名老年人及其家属。西湖区从资源整合、流程再造、创新体系入手，破解服务寻找难、体验难、评价难等痛点，提供亲情关注、养老地图、保健品监管、投资理财、反电信网络诈骗等服务，打造数字化养老生态圈，为老年人描绘出一幅完整的数字化生活图景。

值得一提的是，“一键养老”应用场景已列入省发改委数字社会建设的第二轮“揭榜挂帅”名单，作为重点试点项目积极推广。这一应用的开发团队致力于将的数字化技术应用于养老服务，让老年人也能在数字化浪潮中享受到便捷和安心。未来，“一键养老”将继续拓展更多功能，为老年人提供更加全面、个性化的服务，让老年人的生活更加美好。