山东：济南四化提升农村养老服务供给质量

近年来，山东省济南市章丘区立足实际，以农村老年人的多元化养老需求为核心，积极推进城乡养老服务一体化发展。作为城乡融合发展试验区的章丘区，坚持将农村养老服务纳入全区城乡发展一体化议程，让农村老年人也能共享改革发展的红利。

一体化推进中，章丘区主动融入济南主城区发展，按照全市的养老服务设施建设三年计划行动要求，将农村养老服务设施建设纳入统一规划。目前，该区已建成农村养老服务设施302处，包括特困人员供养机构、街道综合养老服务中心、农村幸福院等，让广大农村老年人能够享受到与城市老年人一样的养老服务。

在多元化服务方面，章丘区精准把握各类老年群体的需求结构，提供普适务的也能满足部分有特殊需求的老年人的个性化服务。针对分散供养特困老人，章丘区创新了“贫贫互助”农村居家养老服务模式，为有劳动能力的贫困户提供就业机会，同时为定点服务老人提供全方位的服务。章丘区还通过大力实施“公建民营”，引入当地实力较强的养老服务公司运营，为老人提供多项服务。

专业化运营是章丘区农村养老服务的关键。该区致力于提供专业养老服务，引入专业的养老服务团队，包括心理咨询师、康复保健师、医生、护士等各专业人员的全员持证上岗。这些专业化的服务让农村老年人享受到放心、舒心的养老服务。

信息化支撑为章丘区的农村养老服务带来了更加便捷高效的可能性。利用物联网、大数据、智能硬件等新一代信息技术产品，实现个人、家庭、机构与健康养老资源的有效对接和优化配置，推动健康养老服务智慧化升级。

除此之外，章丘区还广泛发动社会组织和地方企业参与农村养老服务，形成了多元化的社会支持网络。这使得章丘区的农村养老服务在设施建设、服务内容、服务方式等方面都实现了全新的提升，成为其他地区学习的榜样。

章丘区在农村养老服务方面取得的成就，不仅体现在设施建设的完善，更体现在服务的多元化、专业化和信息化。这使得农村老年人也能享受到高质量、便捷的养老服务，实现了老有所养、老有所依、老有所乐的目标。近年来，章丘区凭借大数据与网络技术的翅膀，跃升为养老服务领域的创新高地。在这里，互联网技术不仅点亮了老年人的晚年生活，更为整个养老服务事业和产业发展注入了澎湃的动力。在这一背景下，打造的标杆项目——章丘区“一二三四九”养老综合服务平台正崭露头角。它以其深厚的信息化根基、精准的采集与高效整合的线下服务资源，成为引领时代的养老先锋。

截至目前，平台已成功采集达一万七千余条，签约线下服务商百余家，为章丘区主城区老年人提供全方位的互联网养老服务。这一平台不仅将全区所有养老机构纳入远程监控体系，更在关键时刻展现出了其强大的实力。无论是台风“利其马”的肆虐，还是新冠疫情的严峻考验，平台始终坚守岗位，实行24小时远程安全管理，确保老年人的生命安全得到坚实保障。

章丘区致力于推进养老服务城乡一体化发展。为了更好地了解农村老年人的养老需求与选择偏好，他们采用数据分析和抽样调查相结合的方法，精准测定农村老年人对于居家养老、社区养老以及机构养老的选择数据。这一创新举措不仅为农村养老服务提供了有力的数据支撑，更为下一步的养老发展提供了宝贵的参考依据。这一系列的努力与创新，让章丘区的养老服务事业走在了时代的前沿。他们不仅为老年人提供了便捷、高效的养老服务，更为整个社会的和谐稳定贡献了力量。在这里，互联网技术不再是冷冰冰的机器，而是温暖人心的力量。它让养老服务变得更加智能、高效、人性化，让老年人的生活更加美好、幸福。