国家市场监管总局：多方合作推进养老服务标准

今天上午，国务院政策例行吹风会在国新办如期举行。会议的核心议题是介绍《养老机构服务安全基本规范》这一强制性国家标准的情况。国家市场监督管理总局标准技术司的负责人陈洪俊在回应经济日报-中国经济网记者的提问时，详述了下一步养老服务标准化工作的重点与计划。

陈洪俊指出，养老服务标准化工作对于社会、消费者以及养老产业自身都具有深远影响。对于养老服务组织而言，标准化能够实现服务的规范化、规模化发展，从而最大化地保障服务质量和效益。他提到，例如北京市第一社会福利院，作为全国养老领域的标准化示范先驱，依托标准化实现了服务的精细化管理，为老年人提供了包括入院评估、起居、护理、餐饮、医疗、康复等在内的全方位服务，真正做到了让标准服务于生活，让老年人切实感受到标准化带来的温馨与变化。

对于广大消费者，标准化则能够确保服务信息的有效传递，从而保障消费者的知情权和自主选择权。如备受瞩目的《养老机构等级划分与评定》国家标准，它对于引导消费者做出明智的选择，满足其对养老服务的多元化、多层次需求，发挥了重要作用。

从产业角度看，标准化能够优化居家养老、社区养老和机构养老等资源的配置，促进养老服务与医疗、家政、保险、教育等相关行业的交流融合。这对于推动养老产业的健康发展具有深远意义。

为了推进养老服务标准化工作，陈洪俊表示，市场监督管理总局将重点落实五项工作：一是加快制定并修订养老服务相关标准，以满足行业的急需。二是通过现有的试点示范单位，广泛推广养老服务标准化的培训和交流活动，营造良好的学标、用标氛围。三是启动并征集一批养老服务标准化试点项目，通过实践总结推广更多的创新经验。四是加强养老服务标准化专家队伍的建设，壮大标准化工作的力量。五是要加强与国际间的合作，依托中国的实践经验，适时提出养老服务的国际标准化提案。

值得注意的是，2019年12月27日，国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会联合发布公告，正式批准了GB38600-2019《养老机构服务安全基本规范》成为强制性国家标准。这是我国养老服务领域的第一项强制性国家标准，也是贯彻党中央、国务院关于养老工作部署的一项重要举措，标志着我国养老服务标准化工作迈上了新台阶。