智能时代老年人该怎么办？

智能时代潮流涌动，一些人乘风破浪，享受便捷生活，但也有一些人却被门槛阻隔，面临融入难题。对于那些因为不熟悉智能手机而倍感困扰的老年人来说，智能技术带来的便利似乎变得遥不可及。

讲述一个真实的故事：林女士，一位有着头晕心悸毛病的老人，她所经历的挂号困境让人心生焦虑。因为不会使用微信预约挂号，她曾为了一个专家号凌晨排队，甚至花费额外费用寻找“黄牛”帮助。在疫情之下，健康码的出示更是让她步履维艰，她与老伴只能步行出门，很多想去的地方都无法抵达。虽然林女士内心渴望学习使用智能手机，但面对浩如烟海的信息，她感到迷茫和无助。

数据显示，尽管老年人对智能手机充满兴趣，但真正能熟练使用的却为数不多。大部分老人仍然停留在打电话、收发短信等基础功能，对于二维码扫描等进阶应用操作困难。这反映出老年人在智能时代的融入问题。老年人对学习的渴望是强烈的。在广西老年大学，学习电脑和智能手机的课程异常火爆，老人们为了与子女交流、不麻烦子女而努力学习。

为了真正帮助老年人融入智能时代，各方都需要付出努力。机构应该为老年人保留一定比例的传统渠道，如公交车设置人工售票窗口、银行保留人工服务台等。也需要鼓励和支持老年人学习使用新技术。这不仅仅是教授他们如何使用智能手机，更重要的是帮助他们建立信心、破除心理障碍。易女士的建议很中肯：想学好智能手机，常用、敢用是关键。鼓励老年人之间的交流和学习，他们能更快地掌握新知。

作为子女和社会的一份子，我们更应该主动帮助老人了解和使用这些技术。无需复杂的教导，一些简单的指导就能为他们打开新世界的大门。让我们一起携手，帮助老年人顺利融入智能时代，让他们在这个时代不再感到被边缘化。只有这样，我们才能真正实现一个包容和和谐的社会。随着时代的发展，如何让老年群体更好地融入科技浪潮，成为社会各界关注的焦点。对此，广西社科院社会学研究所所长姚华提出了深刻的见解。他认为，在这方面扮演着重要角色，需要提供针对老年人的公共服务，并认真评估哪种方式更适合老年群体。针对老年人使用智能手机的熟练程度无法与年轻人相比的问题，姚华建议相关部门引导企业开发简洁、易操作的应用程序，以“傻瓜”模式供老年人使用，降低操作难度。

家庭在帮助老年人融入科技社会的过程中也扮演着至关重要的角色。姚华表示，教父母使用科技产品不仅是技术的传递，更是家庭成员间的情感交流。年轻人通过教授父母使用科技产品，不仅能给予老人更多关爱，还能增强彼此的互动。有子女的帮助和鼓励，老人们学习使用智能手机会更有信心和动力。

莫传蓉则认为，数字时代的精准服务也应该体现在对老年人的关怀上。智能化的应用场景虽然五花八门，但对老年人来说可能显得复杂。为此，提供服务的部门可以尝试将服务进一步细化，为老年人提供更为贴心的服务。比如，制作针对不同场景的教程视频，手把手教老年人办理线上业务，这样不仅能缓解老年人面对智能化应用的焦虑，还能减轻线下窗口的办事压力。

南宁新阳真情养老院院长黄华也深知老年人的需求。他观察到许多部门为老年人开发了线上功能，如线上预约挂号、身体不适线上求医等，但很多老年人因为不会使用智能手机而无法享受这些便利。为此，他建议相关部门和社区应该多开辟渠道，为老年人提供公益的智能手机学习课堂，或者发展志愿者帮助老年人学习使用智能手机。这样不仅能将科技助老的效用发挥到最大，还能让老年人在学习过程中感受到社会的尊重和认可。

在这个科技日新月异的时代，我们不仅要关注年轻人的发展，还要关注老年群体的需求。通过、家庭、社区等多方面的共同努力，我们相信能够帮助老年群体更好地跟上时代的步伐，享受科技带来的便利和乐趣。