怎样为老人定制养老方案？这几位金牌养

“大城养老”，如何在这座大都市中体现温度？上海市的创新实践为我们揭示了答案。2018年，上海市推出了一项前所未有的“养老顾问”制度，旨在为老人提供更加精细、周到的服务。经过两年多的实践，这项创新举措已经深入人心，而且效果显着。

今年9月，上海市民政局开展了第一届“金牌养老顾问”推选活动。在11月初，首批50名杰出的“金牌养老顾问”从2000余名参评人员中脱颖而出，其中浦东新区占据了8个席位。

那么，“养老顾问”究竟在做什么呢？他们又是如何成为“金牌”的呢？让我们一竟。

“养老顾问”的存在，是为了了解老人的需求。他们的工作不仅仅是解答关于养老服务的咨询，更是根据老人的身体状况、经济条件等因素，为他们规划出最合适的养老服务方案。在南码头路街道，每位工作日的张红梅和同事都会坐在柜台边，等待老人亲自前来或是电话咨询各类问题。他们帮助老年人及其家庭获取养老服务资源，为老人推荐最合适的养老方式。

南码头路街道的情况只是冰山一角。上海的各个区域都有不同的老人群体，他们的需求也各不相同。“养老顾问”需要掌握大量的信息，以便更好地服务老人。这就需要他们了解辖区内老人的基本情况，包括年龄、健康状况、家庭状况等。他们还需要了解各种养老服务资源，包括养老院、护理中心、助餐点等。

大数据平台在“养老顾问”的工作中发挥了重要作用。通过大数据平台，“养老顾问”可以迅速了解老人的需求和各种养老服务资源的信息，为他们提供更加精准的服务。

除了了解老人的需求和提供各种养老服务资源外，“金牌养老顾问”还需要熟悉各种为老服务的政策和制度。他们需要经常参加培训，自学相关政策，以便在为老年人制定养老服务方案时更加精准、高效。“金牌养老顾问”还需要善于利用各种资源，为老人提供更加全面、多元化的服务。他们需要与各种服务机构合作，为老人提供全方位的养老服务。

“金牌养老顾问”的工作并不仅仅是提供咨询和推荐，更是为老人打造一个全方位的养老服务体系。他们的工作充满了挑战和艰辛，但也充满了成就感和满足感。因为他们知道，他们的努力可以让这座大都市的养老变得更加温暖、更加人性化。作为社区中的“金牌养老顾问”，她们不仅了解周边的养老机构，更深入了解老年人的需求和困扰。她们深知，养老服务不仅仅是提供床位和照料，更是对老年人内心需求的关注和满足。

张红梅和杨佩华等人，对养老机构的运营状况了如指掌，每月都会亲自走访，与相关职能部门共同检查安全事项。她们深知，每一次的走访和检查，都是对老年人的关心和保障。而她们的工作，更是让老人们在家中就能享受到便捷的服务，感受到社会的温暖和关怀。

杨佩华敏锐地捕捉到康桥镇妇联的足底按摩培训项目的潜力，组织志愿者体验并推广，让老人们能在社区内免费享受这一服务。这种对资源的充分利用，不仅让老人们受益，也让更多的志愿者有了展示自己的平台。

潘老伯的穴位拍打操项目，虽然起初并不被人看好，但在张翠红的推动下，经过中医研究确认后推广给了社区的老人，如今已成为社区内的一大特色活动。这样的故事，展示了“养老顾问”制度的魅力，也让更多的老年人感受到了社区服务的温暖。

作为“金牌养老顾问”，她们不仅是政策的传达者，更是团队的引领者和社区资源的整合者。她们深知，养老服务需要多方面的协调，需要兼顾老人、服务提供者以及家属的需求和利益。当遇到矛盾和问题时，她们总是能够用智慧和耐心去协调解决。

南汇新城镇的张翠红积极寻找社区内的“能人”，鼓励他们参与到为老服务中，让老年团队的活动更加丰富。这种对社区资源的挖掘和利用，不仅让老人们的生活更加多彩，也让社区更加和谐。

新区民政部门相关负责人表示，“金牌养老顾问”是老年朋友的“贴心人”，她们用实际行动诠释了这个头衔背后的责任感。她们的存在，让养老服务更加精准、专业，让老年人在家中就能感受到社会的关怀和温暖。她们的付出和努力，是对“大城养老”模式的积极推动和实践。

这些“金牌养老顾问”不仅是政策的执行者，更是社区养老服务的者和创新者。她们用实际行动，为社区的老年人带来更多的便利和温暖，让养老服务真正成为了老年人的贴心服务。她们的存在和努力，让养老服务变得更加人性化、专业化和高效化。这是杨佩华等三位备受瞩目的“金牌养老顾问”的共鸣。在他们深邃的洞察与丰富的经验中，凝聚着对养老服务行业的深刻理解和无尽热情。

杨佩华，作为这三位养老顾问的领军人物，他的共识引人深思。他深知养老事业的重要性，明白老年人的需求不仅仅是物质上的照顾，更是精神上的陪伴和情感上的关怀。他与团队一直秉持着这样的理念，致力于提供全方位的养老服务，让每一位老人都能感受到家的温暖。

这三位金牌养老顾问，他们的声音充满力量，传递着对养老事业的坚定信念。他们理解，随着社会的快速发展，养老服务的需求日益增长，而如何满足这些需求，提供高品质的养老服务，是他们一直在和实践的课题。他们的目标，就是要打造一个个幸福的养老之家，让每一位老人都能在这里度过愉快的晚年。

他们的共识还体现在对养老行业的未来发展趋势的敏锐洞察上。他们意识到，随着科技的进步，智能化、个性化的养老服务将成为未来的主流。他们积极拥抱变革，努力学习新知识，不断提升自己的专业素养，以便更好地为老年人服务。

这三位金牌养老顾问的故事，不仅仅是对养老行业的赞歌，更是对人性光辉的展现。他们深知，养老服务是一项需要耐心、细心和爱心的事业。他们用自己的行动，诠释着对老年人的尊重和关爱，传递着孝道文化的真谛。

在这三位金牌养老顾问的带领下，我们相信，养老服务行业的发展将更上一层楼，为更多的老年人提供更好的服务。他们的努力，将为社会带来更多的温暖和关爱，让老年人的生活更加美好。这就是他们的共识，也是他们的使命。