网约护士能否催动养老护理体系升级

近日，国家卫生健康委正式宣布启动一项新的健康护理服务试点计划，针对北京市、天津市、上海市等六个城市开展“互联网+护理服务”试点，以进一步规范并推动这一新兴业态的健康发展。这项计划引发了广泛关注，特别是在老龄化日益加剧的上海，是否会成为推动养老护理服务体系升级的新动力。

这个新业态的模式是以医疗机构注册的护士为依托，借助互联网技术，为有特殊需求的患者提供上门护理服务。值得注意的是，参与试点的护士必须具备至少五年的临床护理经验和护师以上的职称。服务主要针对行动不便的高龄或失能老年人、康复期患者和终末期患者等人群，服务内容涵盖慢病管理、康复护理等多个方面。试点方案通过明确的正面和负面清单，确保医疗质量和安全。

这一消息对于上海来说，无疑是一场及时雨。作为中国的经济中心，上海正在经历一场前所未有的老龄化浪潮。数据显示，截至去年底，上海的老年人口已达数百万人，占户籍人口的三分之一以上。这意味着全市数十万的家庭面临着失能或半失能老人的护理问题。尽管现有的医疗和养老机构已经尽力解决这一问题，但需求仍然远远无法得到满足。在此背景下，“互联网+护理服务”试点方案的推出，无疑为解决这一问题提供了新的思路。

事实上，“互联网+护理服务”并非新鲜事物。在上海等地早有类似的服务出现，但始终面临诸如医疗风险等问题困扰其发展。此次试点方案通过明确服务主体、服务对象和服务项目等，为解决这些问题提供了可能。这也使得医疗机构有可能从单一的机构服务模式转变为多元化的服务模式，从而更好地利用和发挥护理人才的专业能力。与此这也是对养老护理从业者的一次挑战和机遇，他们可以尝试走出机构的大门，为更多的社区和家庭提供护理服务。这不仅方便了患者和家属，也为养老护理行业带来了新的发展机遇。

在此背景下，“互联网+护理服务”试点方案的推出得到了多方肯定。专家认为，“医养融合”是未来的趋势，“社区是最佳场景”。此次试点计划的推出是对这一趋势的积极响应和。上海作为试点城市之一，具有坚实的基础和丰富的经验积累。从统一的需求评估制度到家庭医生制度再到长期护理保险制度，上海都有足够的经验和资源支持这一计划的实施。未来，“互联网+护理服务”有望成为推动上海乃至全国养老护理服务体系升级的重要力量。尽管有所预期，“网约护士”服务仍然面临重重技术难关。如何确保医疗护理的安全性和服务质量，这是摆在我们面前的核心问题。试点方案针对这些问题制定了详细的安排。

试点地区和试点医疗机构正在积极总结前期的经验，开展“互联网+护理服务”的最佳实践，并借鉴其他行业在“互联网+”领域的风险防范和安全管理措施。为了保障服务的安全性，他们采取了一系列措施。要求服务对象提供必要的身份信息、病历资料、家庭签约协议等，并进行严格的验证。通过购买或共享公安系统的个人身份信息，利用人脸识别等先进的人体特征识别技术进行对比核实。

为了追踪护士的服务行为，他们提供了手机App定位追踪系统，并配置了护理工作记录仪，确保服务行为全程留痕可追溯。这样不仅可以提高服务透明度，还有助于应对可能出现的纠纷。还为护士配备了一键报警装置，以应对可能出现的紧急情况。

除了保障服务安全，价格和支付机制也是这项服务的重要组成部分。文件提出，要结合实际供给需求，发挥市场议价机制，参照当地医疗服务价格收费标准，并综合考虑交通成本、信息技术成本、护士劳务技术价值和劳动报酬等因素，建立合理的价格和相关支付保障机制。

这一系列措施旨在推动“网约护士”服务的健康发展，让更多的人享受到便捷、安全的医疗服务。我们期待这一服务在未来能够取得更大的突破，为人民群众的健康福祉做出更大的贡献。