陕西：10月启动智慧助老行动，呼吁各行各业

针对老年人面临的智慧操作难题，华商报记者进行了深入采访，并了解到陕西省老龄委在“敬老月”期间启动的“智慧助老”行动。

随着科技的快速发展，老年人在生活中遭遇了不少智慧操作的挑战。为了消除老年人面临的“数字鸿沟”，陕西省老龄委决定在全省范围内开展一系列敬老助老活动，特别是在“敬老月”期间，大力推动“智慧助老”行动。该行动旨在通过培训、产品研发和社区服务等多种形式，帮助老年人掌握智能手机的使用技巧，同时保障老年人在信息时代的基本权益。

活动的主题鲜明，强调弘扬养老孝老敬老的传统美德，并鼓励社会各界共同参与，共建共享老年友好社会。除了智能手机培训外，该行动还包括加强防网络诈骗知识宣传，帮助老年人提高防骗意识，掌握防骗技能。鼓励相关企业加强产品研发，推出适合老年人使用的简易操作程序和便捷阅览界面的产品。

在采访中，许多老年人表达了他们的困惑和诉求。72岁的刘女士表示，现在的数字电视操作复杂，对于不会使用智能手机的她来说，看电视成为了一件困难的事情。她希望能够有简单易懂、操作方便的老年版电视机。王女士也有同样的烦恼，她认为现在应该推出更多针对老年人的细化产品，如老年版电视等，以满足老年人的需求。

除此之外，老人们还反映银行服务的问题。他们质疑为什么发工资必须使用卡而非存折。许多老人表示，他们已经习惯使用存折多年，能够清楚地看到钱的到账情况。而银行卡对于他们来说则难以理解和使用。对此，银行应该更多地考虑老年人的需求，提供更加人性化的服务。

“敬老月”活动的目的是帮助老年人更好地适应信息化社会，让他们感受到社会的关爱和尊重。希望通过这样的活动，能够推动更多的社会力量参与到敬老助老的行动中来，为老年人创造更加友善的生活环境。企业和机构也应该关注老年人的需求，推出更多适合老年人使用的产品和服务，让他们在信息化社会中不落伍。社会各界需关注老年群体需求，共建包容性社会

随着科技的飞速发展，智能手机和互联网已渗透到我们生活的方方面面。在这个数字化浪潮中，许多老年人却被边缘化，他们面临着无法适应新技术带来的挑战。

75岁的李先生坦言：“如今，不会使用智能手机的老人，仿佛被时代抛弃。我的眼睛不好，不喜欢智能手机的蓝光辐射，但现在的生活中却处处都离不开它。”李先生的感叹揭示了一个普遍现象：老年人面临着一系列的困境，从出行到医疗预约，从领取补贴到日常生活消费，都需要依赖智能手机。他们并不擅长使用这些高科技产品。

疫情期间，坐公交地铁或出租车时刷健康码已成为常态。李先生提到：“进小区要刷码登记身份证，这已经很耽误时间了。”线上预约看病、发放老龄补贴网上审核等流程更是让老年人感到力不从心。更令人无奈的是，连餐馆点菜都要使用手机点单，连纸质菜单都不愿意提供给他们。这种局面让许多老年人感到困惑和无助，仿佛离开了智能手机就无法在这个社会中立足。

李先生深知智能手机带来的便利，但他也表达了担忧：“虽然智能手机方便了我们的生活，但我们不能忽视老年人的需求。”他呼吁社会各界在追求科技发展的也要关注老年人的需求。因为每个人都会老去，我们都有责任构建一个包容性的社会。老年人的今天就是我们的明天，他们的困境也是未来我们可能面临的挑战。我们应该共同努力，为老年人提供更多的便利和帮助，让他们在晚年也能享受到科技带来的便利和温暖。