老年人出行难扯痛民生神经

在江西南昌的火神庙社区，万冬兰阿婆今年已经86岁，她住在8楼，没有和子女同住。当谈及去年身体不适时艰难下楼的经历，她表示不愿再回忆。她说：“没事尽量不下楼，平常下楼只能边走边歇，一趟下来要20分钟左右。”

这是一个普遍存在的现象，全国许多地方都在积极应对人口老龄化的问题，出台了许多适老政策。老人们因为“下楼难”而被困家中，因为无障碍设施不完善而出行受阻的问题仍然十分突出。像万阿婆这样的“悬空老人”，在老旧小区尤为常见。他们熟悉环境，熟悉周围的人，但随着年龄的增长，“下楼难”成了他们的困扰。

在南昌市火神庙社区这样的老城区繁华商圈中心，有很多8层高的老小区，患有严重关节炎的老人上下楼都成了难题。71岁的居民张菊芳就是其中之一，她加入了社区互助养老志愿者团队，帮助一些困难老人。她说：“我们团队的帮助对象主要是社区内的一些残疾老人和困难老人。在紧急情况下，甚至会出现年纪大的背着年纪更大的下楼的情况。”

公共出行对于腿脚不便的老年人来说也是一大难题。唐艺兰婆婆居住在成都，她曾陪着坐轮椅的老伴儿坐地铁去看医生，却遇到了无障碍设施不完善的问题。张菊芳也感觉到南昌的无障碍设施比较匮乏，比如公交车门的设计不够人性化，对于关节不好的老人来说，上车就像是一种挑战。

虽然已经出台了一些政策，比如为既有多层住宅加装电梯提供补助，以缓解老人“下楼难”的问题，但在实施过程中遇到了许多困难。比如在一些小区，低层的住户担心加装电梯会影响采光、造成噪音等，从而反对加装电梯。老旧小区的地形复杂、管线老化、道路狭窄等问题也给加装电梯带来了困难。

专家们表示，解决老年人出行难问题需要多方协力，需要加强引导，促进部门协调，同时满足老人的公共出行需求，加快无障碍交通基础设施的建设和改造。江西省民政厅养老服务处的任新华认为，这是一项复杂的社会工程和系统工程，需要全社会的共同努力。

“点子多于困难”，只要我们想方设法破解难题，就一定能够解决老年人的出行问题。让我们共同期待一个更加便捷、友好的社会环境，让每一位老人都能够享受到生活的便利和乐趣。（刊于《半月谈内部版》2020年第X期）