北京市民政局关于调整优化养老服务机构常态化

亲爱的各区民政局以及市社会福利事务管理中心同仁们：

随着我们城市疫情防控形势的逐渐明朗，响应市民政局上级指示精神，我们需要调整养老服务机构疫情防控措施，确保老年人的生命安全和身体健康。

我们正处于统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作的关键时刻，我们需要坚定贯彻习近平总书记的重要指示精神，以及民政部办公厅的指导建议。为了有序恢复养老机构服务秩序，我们必须继续坚持封闭式管理原则，确保防控力度不减的适度调整优化防控措施。

我们的养老服务机构需要持续严格防疫管理。外来人员进入养老机构时，必须佩戴口罩、进行手消毒，并出示北京健康宝绿码。以下特定情形的人员，暂时无法进入养老机构：

二、家属探视规范化流程

为了让亲情得以延续，我们制定了预约探视制度。您可以通过电话、微信等方式预约探视时间。经过评估，直系亲属和监护人可在预约后前来探视。为确保安全，养老机构会提前做好准备，为探视人员提供必要的防护用品。

探视前，请出示您的“北京健康宝”扫码结果，只有绿码才能进入。每次探视限定两人同行，每月最多两次。但如果是为了看望病重、病危或逝世的老人，我们将开放特殊探视通道。

为了保障安全，我们设立了探视专区。探视人员需全程穿戴医用外科口罩和手套，在规定的时间和路线内活动。探视室选择通风良好的场所，不会设在老人的生活区。在天气宜人、场地允许的情况下，我们鼓励室外探视，让亲情与自然相融合。

对于那些重度失能的老人，探视人员可以在工作人员的引导下，穿戴隔离衣和脚套，进入老人房间进行探视。

三、春节回家老人返院指南

春节回家团聚后，老人们返院需遵循预约原则。请填写《养老机构收住人员申报承诺表》，如实汇报行程和健康状况。如果老人与其他人共同居住，也需要对共同居住人进行调查，内容包括是否接触特定人群、是否离开过北京等。

返院前，老人需进行一次核酸检测，结果为阴性后可在院内进行14天的隔离观察。隔离结束后，再进行一次检测，结果仍为阴性的方可回到生活区。这一流程确保了老人和机构的安全，让回归更加安心。

四、外出就医老人返院流程详解

对于外出就医的老人，特别是需要透析、化疗的老人，我们理解您的急切。在做好防护措施的前提下，就医结束后不需要再居家隔离14天。只要在院内完成14天的隔离观察且无异常，就可以安心回到生活区。我们始终关注老人的健康和安全，让他们在这样的关怀中恢复健康。在最近解除疫情防控严格限制的日子里，我们的养老机构和社区养老服务驿站逐渐恢复了往日的活力。让我们一起深入了解这一过程的具体内容。

对于住院就医的老人，他们在完成核酸检测、血清抗体（IgM和IgG）检测并无异常后，即可返回养老机构。为了确保安全，他们还需在院内进行14天的隔离观察。这一措施体现了我们对每一位长者的细致关怀，确保他们在身体健康的情况下继续生活。

在条件允许的情况下，养老机构也开始接收新入住的老人。新入住老人的入院程序参照春节返院老人的程序执行，确保每一位新入住老人都能得到同等的关怀和照顾。

对于员工通勤返岗的管理，我们制定了严格的规范。新入职员工及返岗员工需在养老机构外的指定场所进行14天的隔离观察，并进行核酸检测。员工实行全天自我健康监测和日报告机制，并严格遵守家庭共同居住人员的健康监测。在此期间，如有任何可疑症状，尤其是呼吸道感染症状，需立即报告并暂时离岗。通勤员工需坚持不离京、不外出聚餐、不乘坐地铁上下班、不去人员密集场所。与老人密切接触的员工在服务过程中需全程佩戴医用外科口罩，并严格遵守四个“洁手”环节。

社区养老服务驿站也在逐步恢复居家养老服务工作。在做好防护的条件下，优先满足困难老人的照护服务需求。开业的社区养老服务驿站参照快递、外卖等人员社区防控管理工作要求，提供“无接触”服务。继续暂停入户服务和聚集性活动，确保老年人的安全健康。

这一通知自2020年5月18日起开始执行，儿童福利机构、残疾人服务机构也参照执行。我们致力于在保证安全的前提下，为老人提供更为全面、细致的服务。让我们一起期待养老机构和社区养老服务驿站的全面复苏，为每一位长者创造一个更为温馨、健康的生活环境。

在这个过程中，我们感谢每一位坚守岗位、为长者服务的员工，也感谢每一位长者和他们的家人的理解与支持。让我们共同努力，为长者创造一个更好的生活环境。尊敬的朋友们：

您好！在此申请进入养老机构进行探视或申请入住养老机构之际，特为您呈现这份申报承诺表。以下是您所关心的内容：

附件一：养老机构收住（招聘）人员申报承诺表

申请人：

姓名：[填写姓名]

家庭住址：[填写详细地址]

身份证号和联系方式：[填写相关信息]

人员类别：[选择适合的类别，如拟入住老年人等]

近期旅行接触史：[详细填写近十五天内是否与境外或国内疫情高风险地区有关联的情况] 是否有相关症状：[如体温异常等身体症状]。在此郑重承诺所填报信息内容均属实。如有虚假，愿承担由此引发的民事责任及刑事责任。签名并注明日期。

注：请您在符合情况的事项前打√，在不符合情况的事项前打×。例如对于探视人员与老年人的关系，您可以选择填写如“子女”、“朋友”等关系。对于近期旅行接触史部分，如果您近十五天内没有去过任何地方或没有接触过任何人，可以选择“不存在上述情况”。对于症状部分，如果您没有任何症状，可以选择“不存在上述可疑症状”。此表旨在确保机构能够准确掌握您的健康状况和行程轨迹，确保养老机构的运营安全。感谢您的理解与配合。

附件二：养老机构探视人员申报承诺表

与上述内容类似，只需将申请类型更改为“探视人员”即可。请您详细填写相关信息并承诺所填内容真实有效。

关于您的申请，我们深感责任重大。请您理解并配合我们做好疫情防控工作，确保每一位在养老机构的人员都能享受到安全、健康的环境。再次感谢您的理解和支持！期待与您共同为养老事业贡献力量！

本人郑重承诺，所填报的各项信息内容均属实无误。为了表达我的诚意和遵守规定，我愿意严格遵守养老机构的老年人家属探视规定。我深知任何信息的虚假都可能导致不必要的误解和困扰，因此我郑重承诺，如有任何违反承诺的行为，我愿意承担由此引发的民事责任及刑事责任。

签名：

（签名处）

日期：年 月 日

（此处留空，供填写符合或不符合的情形）

我深知这份承诺的重要性，它不仅仅是一份简单的保证，更是对老年人及其家属的尊重。我承诺，我将以真诚的态度对待每一位老年人及其家属，尽我所能为他们提供关爱和帮助。我也将尽我所能，确保我所提供的信息真实可靠，以促进养老机构的良好运行和老年人的幸福生活。