多部门开展家政服务领域信用建设专项行动（附

关于开展家政服务领域信用建设专项行动的通知

各省、自治区、直辖市以及计划单列市、新疆生产建设兵团的发展改革、商务、公安、、税务、市场监管和银保监等部门：

为深入贯彻《国务院办公厅关于促进家政服务业提质扩容的意见》和《商务部 发展改革委关于建立家政服务业信用体系的指导意见》，营造诚实守信的家政服务发展环境，国家多部委联合发起家政服务领域信用建设专项行动。

一、主要目标

我们致力于构建以信用为核心的新型家政行业管理体系。我们将推进家政企业、服务人员及消费者的信用记录建设，建立健全家政服务业信用工作机制。我们的目标是增强全社会的诚信意识和信用水平，通过规范企业行为、引导优质服务，促进家政服务业的健康发展。

二、工作内容

1. 建立信用记录：我们将逐步建立家政企业、从业人员及消费者的信用记录，以共享需求为导向，建设全国家政服务信用信息平台。

2. 推动信息共享：我们依托全国家政服务信用信息平台和“信用中国”网站，开发信用类APP，提供身份认证、信誉核查、信用报告等服务。

3. 开展守信联合激励：对信用等级较高的企业，我们将减少监管频次，并提供融资、租赁、税收等守信便利服务。

4. 实施失信联合惩戒：对存在违反法规和严重失信行为的家政企业及从业人员，我们将实行联合惩戒。

三、工作安排

1. 建设家政信用信息平台：中央财政将支持家政服务业信用体系建设。我们将建立全国家政服务信用信息平台，并开发相关APP。各级部门需及时推送信用信息。

2. 开展公共信用评价：我们将对家政企业开展公共信用评价，对主营业务的家政公司开展信用评价，并适时向社会公布。

3. 发布失信黑名单：我们将按照相关规定发布家政服务领域的失信主体黑名单，并通过多个平台向社会公示。

4. 督促失信企业整改：各省（区、市）有关部门将责令失信企业整改，并公示整改情况。对未整改到位的失信主体，将及时上报国家有关部委。

我们期待各部门积极参与，共同推动家政服务领域的信用建设，营造诚实守信的社会环境。让我们携手共进，为提升家政服务质量，促进家政服务业的健康发展做出贡献！针对家政服务领域的信用建设，相关部门已经制定了一系列重要举措。这些措施旨在加强行业监管，优化市场环境，保障消费者权益。

对于逾期不纠正失信行为的企业，将启动联合惩戒。这些企业的名字会被纳入全国信用信息共享平台。依照相关备忘录，对失信企业实施限制经营、公开曝光等惩戒措施。商务部、发展改革委、公安部、、税务总局、市场监管总局及银等部门将联手行动，共同打造公平诚信的市场环境。

对于守信企业，将开展联合激励。各省（区、市）有关部门会梳理出信用等级较高的家政企业，并将名单上报给国家有关部委。对于信用等级较高的企业，将享受减少监管频次、融资、租赁、税收等守信便利服务。这是对诚信企业的鼓励和表彰，也是对市场环境中诚实守信行为的积极倡导。

诚信宣传也是这一系列举措的重要环节。各省（区、市）有关部门将通过多种媒介，广泛宣传家政服务领域信用建设的重要性和进展。会宣传推荐诚信典型，曝光失信行为。通过依托家政劳务输出基地，加大对参训家政服务员诚信意识和职业道德的宣传和教育。在“全国诚信兴商宣传月”中，会推广家政服务行业信用建设的典型做法。

对于这项工作的要求，首先是加强组织领导。各省（区、市）有关部门必须高度重视家政服务领域信用建设工作，将其作为改善民生、实现高质量发展的重要任务。其次是强化统筹协调。各部门需要建立工作机制，形成合力，调动各方参与，全面推进家政服务领域信用建设工作。做好监督管理。国家发展改革委、商务部等部门会联合督促指导各地做好家政领域信用建设工作，并对工作落实情况进行监督。

这些措施的实施，将极大地推动家政服务行业的健康发展，提升行业的整体信用水平，保障消费者的权益，促进家政服务业的高质量发展，满足人民群众对美好生活的需求。