智慧养老、精准救助、三社联动

如何让辖区的老年人过上充实安逸的晚年生活？如何让生活困难的家庭得到援助，顺利度过难关？嘉兴南湖民政一直在行动，致力于提供更专业、更细致的社会服务。

在嘉兴市南湖区新嘉街道的居家养老服务中心，养老服务已经迈入“智慧化”时代。在这里，老年人可以在助餐区享受听歌、看新闻、查询天气的服务，“小美”机器人还能自动运送物品。整个中心应用语音家居控制系统，使得养老服务更加便捷。社区还对独居老人进行了摸底调查，并安装了人体感应器，随时感知老人的活动迹象，为他们的安全保驾护航。这就是南湖区构筑现代养老服务体系的一个缩影，以社区为辐射半径，已经建立了多个居家养老服务中心和照料中心，实现了城乡社区全覆盖，并利用互联网融入“智慧因子”，使养老服务更加便捷。

南湖区智慧健康养老服务信息平台作为一个“虚拟养老院”，为老人提供多项“互联网+养老”服务。一个电话即可享受，包括适老化改造、为老助餐等，让老年人以承担得起的价格享受高品质的服务。

在社会救助方面，南湖区不断创新服务模式，如“暖巢行动”、“雨露计划”等，对生活困难的家庭进行适老化改造、环境改造，发挥慈善救助作用，引导社会力量参与社会救助，改善低保家庭的生活质量。南湖区还开展了关爱帮扶困境儿童的活动，帮助他们走出困境。

社区服务方面，嘉兴科技城（大桥镇）的社会组织培育发展中心开展的致敬“橙丝带”行动就是一个典型的例子。该活动不仅为环卫工人送去清凉，还引导社会服刑人员参与公益反诈宣传。南湖区坚持以“四社联动”为抓手，创新开设了“三微六式”工作法，通过线上线下实时服务、促进居民主动参与社区治理等方式，不断提高社区服务的精细化水平。“96345”社区服务求助中心用温暖的服务构建了覆盖整个市区、辐射所有乡镇的24小时服务平台，全天候为市民提供各类服务。

南湖区致力于提供更专业、更细致的社会服务，让辖区的老年人过上充实安逸的晚年生活，让困难家庭得到援助，顺利度过难关。无论是养老服务、社会救助还是社区服务，都在不断发挥社会力量的作用，创新服务模式，为群众提供更好的服务体验。