中国多地兴起虚拟养老院缓解机构养老压

随着社会的老龄化趋势日益加剧，养老问题已成为人们关注的焦点。在宁夏石嘴山市，一位78岁的老人王兰英分享了她便捷的新生活：“以前买米买面只能找邻居帮忙或等儿女回来，现在只要按一下电话，就有人给联系好送过来。”这一变化的背后，是宁夏智能化居家信息平台的强大支持。

自2011年运行以来，这个智能平台已经覆盖了数千户家庭，每年为老人们提供数十万次的求助求教服务。它的运行，不仅保留了传统的家庭养老方式，更将社会养老服务延伸到了每个家庭，有效缓解了机构养老的压力。

全国范围内，60岁以上的老年人口已超过1.9亿，且养老服务需求不断增大。面对这一现实，多地开始居家养老新模式。宁夏的智能化居家养老服务信息平台就是其中的佼佼者，它被称为“没有围墙的养老院”或“虚拟养老院”，因为它不需要新建养老机构，却能满足老年人多层次、个性化的服务需求。

这个智能平台由居民呼叫器、呼叫信息管理系统、专业家政服务团队及加盟商等组成，有效结合了社区家庭与城市紧急救援机构、服务团队及加盟服务商，为老人提供及时、快速、便捷的求救求助服务。走进宁夏智能化社区居家养老服务信息平台中心，忙碌的工作人员、详尽的，都展示了这一平台的高效与便捷。

老人使用的呼叫器和固定电话“二机合一”，设有紧急呼叫和生活帮助两个按键，操作简便。一旦按下，信息中心便会收到呼叫，随后回拨过去询问需求，帮助联系服务商提供。这一平台已经与500多家服务商签订了服务协议，为用户提供了包括家庭保洁、超市免费送货、生日及吃药提醒、走失老人卫星定位等在内的多个服务项目。

目前，“虚拟养老院”已在全国多地兴起。中国人民大学老年学研究所所长杜鹏表示，居家养老是一个资助来源多样的模式，其经济供养可以来源于社会保障，生活照料来自社会化的服务。按照中国的养老目标，居家养老将成为主流，而“虚拟养老院”是其主要支撑。

“虚拟养老院”在中国还处于起步发展期，面临诸多挑战。一个完善的居家养老体系需包括医疗、护理、心理等多种服务功效，要整合不同部门的具体服务，才能发挥优势。中国日前出台了《关于加快发展养老服务业的若干意见》，提出大力发展居家养老服务网络。

在此过程中应起主导作用，从直接提供服务转变为制定政策，促进各方面力量的参与，加大信息平台的建设和养老护理员队伍的培养力度，同时制定规则，监督服务的质量。只有这样，“虚拟养老院”才能真正成为老年人的温馨家园，让他们在熟悉的环境中享受到专业的照料。