《上海市养老服务条例》本周六正式施行，如何

随着城市全面数字化转型的浪潮，老年人逐渐发现自己面临着诸多挑战。从随申码到预约挂号，再到交通出行和看病就医，这些看似简单的日常活动，却让他们感到困惑和困难重重。数据显示，我国60岁以上人群中电子支付的使用率仅为51%，这意味着许多老年人在数字化时代的浪潮中感到自己跟不上节奏，产生了一种失落感。

为了解决这个问题，《上海市养老服务条例》即将施行，其中明确提出要保留并完善传统服务方式，同时推广应用符合老年人需求特点的智能信息服务。相关负责人表示，将积极开展“长者智能技术运用能力提升行动”，帮助老年人跨越“数字鸿沟”。这一行动将聚焦老年人生活、办事的高频事项，通过开展智能手机应用培训和帮办服务，帮助老年人提升运用智能技术的水平。这项行动今年还被首次列入实事项目，目标受众达到100万人次。

我们必须认识到，保留传统方式并不是停滞不前，而是一种对老年人的关怀和尊重。每个人都曾年轻过，但并不是所有人都老过。当身体机能逐渐退化时，人们对外部世界的感知也会发生变化。健康码、预约看病、扫码点餐等方便快捷的服务，对于老年人来说却可能是一种挑战。社会进步发展一定要为老年人预留绿色通道。

要解决老年人的“数字扫盲”问题，需要、企业和社会各方的共同努力。应该鼓励企业提供更多适合老年人的智慧养老产品和服务，同时发布需求清单，让企业知道“老人需要什么”。企业也应该积极响应用户需求，设计更加友好的交互界面和操作步骤，让老年人能够更轻松地使用智能设备。社区和志愿者也可以开展相关培训和指导活动，帮助老年人提升智能技术运用能力。

除了的引导和企业的参与外，老年人自身也需要积极适应数字化生活。他们需要主动学习和掌握一些基本的智能技术，提高自己的信息素养。同时社会也应该给予他们更多的关心和支持让他们在数字化生活中感受到温暖和关怀。

总之让老年人无障碍共享信息化成果是一个社会课题需要我们共同努力来解决。通过的引导、企业的参与、社区的支持以及老年人自身的努力我们可以帮助老年人跨越数字鸿沟享受数字化生活带来的便利和乐趣。《条例》明确指出，老年教育应当延伸至社区层面，为老年人提供线上线下融合的教育服务。为了更好地适应信息化时代的发展需求，建立市区联动的信息化平台成为了重要的方向。开发老龄人力资源也是一项关键任务，鼓励老年人参与社会发展，实现积极养老。

在上海，科技助老服务中心是沪上最早一批致力于帮助老年人融入网络生活的民非组织。早在十年前，该中心的负责人吴含章就意识到老年人在网络技术方面的巨大需求。他回忆称，那时候他们主要面向对网络感兴趣的老年人，教导他们如何上网。

十年后的今天，随着数字技术的飞速发展，该中心与时俱进，集结全市各部门及社会组织的力量，充分挖掘和整合各类资源，以更加丰富多彩、自然有效的方式，帮助老年人跨越“数字鸿沟”。他们开展的“数字扫盲”行动，旨在让老年人更加熟练地掌握网络技能，更好地享受数字生活。

吴含章特别注意到，《条例》中还提到了“建立互助性养老服务时间储蓄”这一内容。他认为，部门牵头试点时间银行，将激发更多较年轻的老年人积极参与志愿服务，为身边的高龄老人提供帮助。这一举措不仅能够满足老年人的实际需求，同时也能够传递社会正能量，营造尊老爱老的浓厚氛围。

在信息化浪潮中，老年群体不应被边缘化。通过、社会组织及各方面的共同努力，老年人在享受数字化便利方面将会得到更多实质性的帮助和支持。这不仅能够提高老年人的生活质量，也是社会文明进步的重要标志。