老年保健品仍是重灾区

【聚焦热点】浙江省市场监管局发布《消费投诉举报年度报告》揭示六大消费问题

随着消费者权益保护意识的不断提高，浙江省市场监管局近日发布了《消费投诉举报年度报告》。这份报告详细记录了浙江省在消费领域的热点和难点问题，涵盖了消费者关注的多个领域。报告中显示的数据，为我们揭示了消费者在日常生活中的一些常见困扰，以及维权过程中的难点和痛点。

一、《白皮书》揭示数据惊人

根据这份《白皮书》的统计数据，全省市场监管部门在一年受理了高达92.8万件的消费诉求。其中，投诉、举报和咨询的数量均有所上升，总计为消费者挽回经济损失达3.2亿元。老年保健品、商品房装修、长租公寓、健身服务、汽车消费和停车乱象等六大消费问题成为了投诉举报的重点领域。

二、老年保健品市场待规范

去年，浙江省共收到了高达4445件关于保健品的投诉。其中，虚假宣传、违法传销和以次充好等问题尤为突出。老年销售活动的营销手段日益隐蔽，场所转移性大，使得许多老年人深受其害。市场监管局提醒广大老年人增强自我保护意识，购买保健品时需谨慎。也呼吁年轻人多关心家中的老年人，避免他们上当受骗。

三、长租公寓与商品房买卖问题成焦点

随着房地产市场的繁荣，商品房买卖问题日益突出。全省共收到了7118件关于商品房的投诉，反映的问题主要包括装修备案价过高、材料标准不符等。长租公寓市场也存在问题，如居住环境质量堪忧等。对此，消费者在购买时需更加谨慎，明确合同事项，避免事后纠纷。

四、停车收费乱象频现

停车收费问题也是消费者反映的热点问题之一。全省共收到11779件关于停车收费的投诉，同比增长35%。消费者反映的问题包括停车场未设置收费公示牌、不按公示收费等。根据相关规定，消费者在遇到停车收费问题时，可及时与相关部门沟通，维护自身权益。

这份报告为我们揭示了浙江省在消费领域的诸多问题，同时也提醒广大消费者要提高警惕，增强维权意识。希望相关部门能够加大监管力度，为消费者创造一个更加公平、透明的消费环境。（本报记者 余晓叶 通讯员 马维力）