不要让预约难住老年人

在一个闷热的下午，王黎明老人站在朝阳区图书馆（小庄馆）的门前，汗珠从他的额头渗出，他的心充满了忐忑。他对图书馆的预约制度一无所知，他不知道他是否能进入这个他平时最喜欢的阅读场所。当他听到图书馆工作人员告诉他，为老年人准备了免预约座位时，他心中的紧张瞬间消散。

许多不使用智能手机的老年人在预约制中面临困境。在一些公共场所，如图书馆、公园和电影院，他们为老年人提供了特殊的待遇。他们设立了免预约通道，帮助老年人预约，解决他们的困扰。

朝阳区图书馆的历史可以追溯到1913年的“劝学所”，这是一个深受老年人喜爱的阅读场所。王黎明老人就是其中之一，他特别喜欢在这里看报纸和杂志。当听说图书馆需要预约时，他感到非常困惑。当他进入图书馆时，他发现了专门为老年人准备的免预约座位。室内凉风习习，让他感到非常舒适。朝阳区图书馆还在其他场馆为老年人提供了专门的阅读区域，并为他们提供了人性化的服务。

在天坛公园，老人们可以在全民健身路径上像往常一样健身。这里是大爷大妈们熟悉的地方，他们在这里留下了许多美好的回忆。虽然天坛公园内的景点需要预约购票，但持公园年票及政策性免票人员进入公园暂时无需预约，这让老人们感到非常满意。

在电影院，工作人员也非常理解老年人在使用智能设备上的困难。虽然电影院采用网络预约购票、线下取票的模式，但工作人员会主动帮助不会购票的老年人取票。对他们来说，帮助老年人已经成为日常工作的一部分。

这些公共场所的贴心服务让老年人感到温暖和关怀。在这个数字化时代，他们感受到了社会对他们的理解和尊重。这些服务不仅解决了他们在预约制中的困难，也让他们感到更加安心和舒适。这些场所的贴心服务，值得我们所有人去学习和传承。随着《八佰》等国产影片的热播，越来越多的老年人被吸引进电影院。面对预约、购票、取票等数字化流程，老年人们往往会遇到一些难题。这时候，图书馆、公园、电影院等公共场所的工作人员，成为了他们的引路人和贴心助手。他们主动帮助老年人们解决困难，让他们能够顺利地享受文化娱乐活动。正如金逸影城中关村店的小吴所说，子女们先预约购买好电影票，是帮老年人顺利观影的第一步。因为当老人们来到现场时，可能已经错过了合适的观影场次。在朝阳区图书馆和王黎明老爷子的情况就是一个生动的例子。他在工作人员的帮助下，成功地解决了预约问题，避免了白跑一趟的困扰。

在朝阳公园的老马，向记者倾诉了他对智能手机的困惑和适应过程。他意识到，在这个智能生活越来越普及的时代，自己也需要不断学习，勤问孩子们如何操作手机。其实，老人们并不是不想拥抱互联网和智能手机，他们只是需要一个指引和帮助。他们不想给子女添麻烦，但这并不意味着他们没有需求。作为子女，我们应该更加主动地去帮助他们适应预约常态化、智能生活常态化。就像我们小时候，父母会主动关心我们的需求一样，现在，我们也应该给予老人们更多的关心和帮助。

这是一个时代的转变，也是一个家庭责任的体现。让我们共同携手，帮助老年人们适应这个数字化的时代。无论他们是否主动提出需求，我们都应该敏锐地察觉并满足他们的需求。我们应该成为他们的引路人和随叫随到的指南。在享受智能生活的我们不应该忘记那些曾经为我们铺路的老人们。让我们以爱和耐心，陪伴他们一起迎接这个充满机遇和挑战的新时代。老人们，请放心，我们会一直在你们身边，帮助你们顺利地享受这个美好的时代。就像小时候父母对我们的呵护一样，现在，让我们来照顾和陪伴他们，共同创造更加美好的人生。