物业+养老怎么走？居家养老发展有新路子

随着中国社会步入老龄化阶段，如何妥善解决老年人口的居家养老问题变得愈发紧迫和重要。当下，我国超过九成的老年人选择居家养老，这也催生了社区居家养老服务市场的快速发展。在这一时代背景下，物业服务的参与无疑为解决社区居家养老的诸多难题提供了有效途径。

一、物业与养老服务的结合：一种前瞻性的思路

在第七次人口普查数据的映照下，现有的居家社区养老服务市场仍以为主导。这一市场尚未充分调动社会资源和私人资本的积极性。与此社区的地理范围对于养老服务来说仍然较大，这无疑增加了服务成本，降低了服务效率。

而物业服务企业介入养老服务，能够依托小区的自然优势，快速响应老年人的居家需求。小区作为地理规模上更小、更集中的单位，为养老服务提供了更具操作性的平台。这种结合具有方向性，并展示了巨大的潜力。

二、物业服务企业涉足养老服务的明显优势

1. 距离优势：小区范围有限，物业服务设施通常位于交通便利地带，能够快速响应老年人的居家上门需求。

2. 信任与宣传优势：物业服务企业长期服务于小区居民，自然建立了信任基础。这对于居家至关重要。

3. 服务成本优势：物业服务企业拥有大量服务人员和服务设施，如保洁、安保、行政人员等。这些现有资源可以迅速转化为养老服务资源，降低服务成本。

4. 纯粹的商业化运作：相较于主导的居家社区养老服务，物业服务企业提供的服务更加商业化，更能充分发挥市场优势。

三、物业如何有效参与养老服务？

1. 增设适老化改造服务：为小区进行无障碍坡道设计、安装安全扶手、实施地板防滑处理等一系列适老化改革。提供就餐、照护等针对务。

2. 与养老驿站形成合力：社区、物业和养老驿站三方合作，整合资源，提供“家门口”的养老服务。

3. 利用现有平台增加养老服务项目：物业可以在已有的服务平台上增加送餐、助浴、保洁、日间照护等养老服务。

物业服务企业在居家养老服务中扮演着越来越重要的角色。通过发挥自身优势、整合社区资源、与养老驿站合作，物业能够为老年人提供更加便捷、高效的养老服务，满足他们在日常生活中的各项需求。这种“物业+养老”的模式，无疑是解决社区居家养老问题的一种创新而实用的方案。在生活的快节奏中，我们时常感叹“远亲不如近邻”。当遭遇突发状况时，邻里间的互助显得尤为重要。一声呼喊，物业安保人员即刻响应，他们的存在为我们的生活提供了及时而有力的支持。

楼宇管家，这群熟悉各楼栋居民的贴心人，他们对小区里的老人有着特殊的亲和力。社区里的老年群体，特别是那些半失能、独居的老人，他们真正需要上门护理、日常用餐、就医陪伴等服务。他们的需求，正是物业服务企业可以延伸服务内容的方向。

随着行业的发展和居民需求的变化，物业服务企业也在不断寻求突破。从传统的保安、保洁、保养、维修四保服务，向养老、家政、新零售等领域延伸，从单纯的物业服务向更全面、更生活化的服务转型，这是行业发展的必然趋势。

当前，物业服务企业在养老产业的布局仍处于早期阶段，大多数企业的尝试主要集中在专业门槛相对较低的业务领域。虽然受限于政策、产业链的不完善，养老产业盈利难的局面仍未得到根本解决，物业服务企业也仍在寻找合适的商业模式。

从长远来看，养老产业的前景无疑是广阔的。随着社会的老龄化和家庭结构的改变，养老服务的需求将不断增长。物业服务企业若能深入挖掘社区资源，结合自身的优势，打造独具特色的养老服务品牌，定能在养老产业的大潮中找到自己的位置。

在这个过程中，物业安保人员、楼宇管家等一线员工的作用不可忽视。他们是物业服务企业与居民之间的桥梁，他们的专业素养和服务态度，将直接影响到物业服务企业在养老产业中的口碑和信誉。培养一支专业、敬业的物业服务团队，是物业服务企业在养老产业发展中的重要任务。