智慧养老有望破解养老资源不足困局

随着老龄化问题的加剧，养老已成为人们关注的焦点。如何为老年人提供多层次、更优质的养老服务，成为我们面临的一大挑战。“智慧养老”作为一种新型供给方式，为我们提供了一个有力的选择。

整合现有资源，借助科技力量，提高为老服务效率。独居孤寡老人突发意外时，可以通过智能设备获得紧急救助；失智老人意外走失时，智能定位器迅速锁定位置；需要护理、家政服务或上门送餐时，一个电话即可享受便捷服务。在浙江省杭州市，这样的“智慧养老”服务已经成为现实。更令人欣喜的是，当老人享受服务遇到纠纷时，“电子眼”会自动发现问题，并第一时间通知服务供应商处理和整改。这一切都离不开杭州市智慧养老服务平台“2.0”版本的升级和市级监管体系的设立，展现了如何利用现代科学技术和智能化设备，打通养老服务“最后一公里”。

正在积极构建服务多元化、响应智能化、管理绩效化的“智慧养老”新格局。通过整合为老服务的各项资源，与服务商平台数据和数据分析进行对接，及时掌握各类服务开展情况，还原服务过程。这不仅降低了人力和时间成本，更最大限度地满足了老年人的养老需求。

“智慧养老”的本质是为老年人提供高效便捷的居家养老服务。在浙江省淳安县和江苏省张家港市等地，也在积极推动“智慧养老”服务升级，吸收社会力量参与养老服务产业，为老年人提供高效、优质的保障。通过智能设备、互联网平台和gps定位等技术手段，实现对老年人的健康状况进行监测和智能照护。

“智慧养老”的发展也面临着一些挑战。对养老行业的支持主要集中在建设和床位数量上，而社区信息化、互联网和物联网平台的科技手段是解决居家养老问题的关键。现有养老服务人员不足、专业化水平不高，社会力量参与不充分等问题也制约了养老市场的发展。“智慧养老”需要更多的支持和投入，以推动其持续健康发展。

“智慧养老”是对传统居家和社区养老的优化升级。它运用大数据、物联网、人工智能等信息技术手段，将、服务企业、社区、家庭与个人互联，配合居家系统，让老人在足不出户的情况下享受全方位的养老服务。随着“智慧养老”的推广和开展，国内涌现了一批优秀的智慧养老平台。我们相信，“智慧养老”将成为未来养老服务的主流模式，为老年人提供更好的生活体验。随着中国社会老龄化程度的不断加深，养老服务需求日益增长，但同时也面临着养老基础薄弱、老年人生活照料网络体系不健全等问题。如何更好地满足老年人的养老需求，提高服务质量和效率，成为我们迫切需要解决的问题。

在此背景下，“智慧养老”应运而生，其通过应用现代科学技术和配置智能化设备，为我们提供了一种全新的解决方案。杭州市养老服务指导中心主任谷穗表示，“智慧养老”能够降低人力和时间成本，以更少的资源最大限度地满足老年人的养老需求。

与传统养老一样，“智慧养老”也面临着人力痛点。我国智慧养老产业刚刚起步，专业化职业化团队紧缺，缺乏技术过硬、专业能力较强的职业团队和护理人员。加大专业培训和职业资质认证力度，培养更多的专业化人才，是推进“智慧养老”发展的关键。

智慧养老体系建设是一项复杂的系统工程，需要统一的信息服务标准和规范的管理机制。不少服务商偏重于硬件建设，对养老服务的要求并不了解，容易出现服务参差不齐、资源利用率低下等问题。建立信息化服务标准，加强服务监管，是确保“智慧养老”服务质量的必要措施。

针对养老资源不足的困境，“智慧养老”成为了一种重要的手段。北京科技大学物联网系主任王志良表示，“智慧养老”能够发挥很大的作用。中国人民大学智慧养老研究所所长左美云则认为，“智慧养老”体现了“优质高效”，通过应用现代科学技术与智能化设备，提高服务质量和效率，为求解“未富先老”和“无人养老”困局提供了思路和实现方式。

线上信息平台在“智慧养老”中发挥着重要的作用。它能使服务提供商与老年人之间沟通服务提供与需求信息，缓解供求信息不对称的问题。智能产品的支撑也是“智慧养老”不可或缺的一部分，如家庭智能产品能够监测老人的睡眠质量、减少跌倒事故、远程呵护等，为老人享受全面、便捷、智能化的生活提供保障。

为了更好地推进“智慧养老”服务的发展，除保障务外，还需要在基础性生活服务和公益服务等方面加大扶持力度，提高企业参与积极性。加速“智慧养老”服务与医疗卫生、金融、地产等相关产业的融合，形成集约、高效、合理的养老体系。部门应该给予服务提供商相关政策支持，并把信息化购买服务纳入基础民生保障体系。

“智慧养老”是我们应对老龄化社会的一种重要手段。通过加强人才培养、建立信息化服务标准、加大政策扶持力度等措施，我们能够更好地推进“智慧养老”服务的发展，满足老年人的养老需求，提高他们的幸福感和获得感。