一张网、一键通、一站式打造便民服务体系

绍兴：“智慧化”打造便民养老服务体系

绍兴，这座古老而又充满活力的城市，正以其独特的智慧化手段，为养老服务注入新的活力。作为全省老龄化程度较高的城市之一，绍兴面临着日益增长的养老需求。近年来，绍兴市委市高度重视养老事业，致力于打造一个让老人开心、子女放心、社会称心的养老服务环境。

近日，绍兴市的智慧居家养老服务工作试点顺利通过国家终期验收，标志着该市的智慧居家养老服务迈入了一个新的阶段。该试点项目的成功建立了一套智慧居家养老服务标准体系，为绍兴智慧居家养老服务树立了金名片，其经验具有可复制、可推广的价值。

在机构养老方面，绍兴同样树立了标杆，实现了高度“智慧化”。以绍兴市社会福利院为例，这里引进了先进的技术和设备，为老人提供了更加精准、便捷的服务。通过老年人能力评估系统，评定老人的护理等级更加客观、精准。智能手机app软件实时监测与护理，保障老人的安全。

在绍兴市社会福利院，各种“神器”的运用让养老服务更加智能化。用药管理系统通过二维码识别，指导和规范老人用药全流程。还有尿湿报警、脉搏血氧、血压、心率、血糖等数据实时传输的“神器”定位手表，以及园区“一卡通”，可以通过卡片倾斜位置及持续时间报警老人跌倒。

截至2016年末，绍兴拥有各类养老机构213家，床位40171张，平均每百名老人拥有床位4张。这些机构中，国办养老机构、公办敬老院和民办养老机构共同发展，形成了低端有保障、中端有供给、高端有市场的机构养老服务体系。积极开展省级养老机构星级创建，已有三家机构入选浙江省四星级养老机构，占全省的20%。

绍兴市的智慧养老建设正在如火如荼地进行中，其以网格化服务、精细化管理、便民化预约、科学化评估、智能化护理为一体的智慧养老模式，正在为老人们提供更加优质、便捷的养老服务。部分国办养老机构正在积极开展标准化研制工作，为推动绍兴市智慧养老服务做出有益的和尝试。

绍兴市的养老服务事业正在不断发展和完善，通过智慧化的手段，为老人们提供更加贴心、便捷的服务。相信在不久的将来，绍兴市的养老服务将会更加成熟、完善，为老人们创造更加美好的生活环境。绍兴智慧居家养老：打造标准化全国样板

在绍兴，每天早晨的温馨问候和接送，为章彩英老人开启了一天的新生活。这位86岁的老人，在龙洲花园社区的居家养老服务照料中心，感受到了家的温暖。这里的照料中心不仅提供餐食，更是一片充满欢乐与活力的天地，让老人们享受到理发、助浴、娱乐等全方位服务。

这一切的便利，源于绍兴市对养老问题的关注与智慧投入。早在2013年，绍兴市及越城区两级投入巨资，启动浙江省社会养老标准化试点建设。他们采用“公建民营”的方式，交由当地仁本居家服务有限公司负责日常养老服务。这种模式的运行，使得养老服务更加专业、高效。

社区主任赵强介绍，每月一次的“欢乐大转盘”活动，是社区的一大亮点。这个活动不仅包含游戏和猜谜，更鼓励老人们展现自己的才艺，进行表演。这样的活动让原本“蜗居”在家的老人们走出家门，参与到社区活动中来，不仅身心愉悦，更促进了邻里之间的和谐关系。

面对庞大的居家养老人群，绍兴市致力于打造具有绍兴特色的智慧养老服务品牌——“幸福安康、智慧养老”。为此，绍兴市制定并发布了一系列地方标准，使智慧居家养老服务有标可循。他们打造了一批标准化智慧居家养老社区示范基地，如以养医结合、健康养老为特色的白马社区和以尊老敬贤、文化养老为特色的尚巷村等。至2016年底，全市城乡社区居家养老服务照料中心已实现全覆盖。

值得一提的是，绍兴的“智慧养老”还依托信息化技术，构建了一个多级网络化管理体系——“一张网”，并通过智慧终端连接服务公司、96345便民服务信息平台以及养老服务指导中心，为老年人提供紧急救助、家政服务、生活陪护等全方位的“一站式”。短短几年间，已发放终端数量超过1.5万台，为老年人提供服务逾4.5万人次。

绍兴的智慧居家养老模式，不仅让老人们享受到了便捷和温暖，更为全国提供了可借鉴的样板。这种融合、社区、企业力量的养老模式，真正实现了老有所养、老有所乐，展现了社会对于老年人的关怀与尊重。