告别野蛮生长,养老机构全国统一评星蓄势
养老服务的需求正在迅速增长,养老机构市场正在经历一次重要的扩张。面对这一形势,一个统一的评价标准体系显得尤为重要。为此,民政部发布了《关于加快建立全国统一养老机构等级评定体系的指导意见》,旨在通过构建一个全国性的养老机构等级评定体系,为市场提供一个清晰的评估标准。
五级评价标准已经确定,从低到高分为一星到五星五个等级。这一标准涵盖了养老机构的有效执业证明、工作人员资质、设施配置、运营管理和服务等多个方面。养老机构的评级将依据其在各个方面的综合表现进行评定,评定结果全国互认。这种标准化的评级体系为养老机构提供了一个自我提升的方向,也为消费者提供了选择养老机构的依据。
值得注意的是,这次评星制度的推出并非一刀切,而是充分考虑到了地方差异和机构特性。《意见》明确指出,地方已实施的养老机构等级评定制度,需要做好与国家标准的衔接。这意味着各地的评星标准可以在国家标准的框架内,根据当地的实际情况进行适当的调整。
以养老机构的入住率为例,在一些养老产业发达的地区,可能需要对高星级养老机构的评定标准设定更高的门槛。而在一些养老需求相对较少或机构运营较为困难的地方,遵循国家标准则更为合适。这种灵活性的评定体系既保证了全国范围内的标准一致性,又兼顾了地方差异和机构特性。
《养老机构等级划分与评定》还详细列出了环境、设施设备、运营管理和服务等方面的具体评定内容和分值。这种细致入微的评定标准不仅为消费者提供了更多选择依据,也为养老机构提供了自我提升的具体方向。这也使得监管部门在对养老机构进行管理时有了更为明确的依据。
业内专家表示,这一评星制度的推出对于养老机构的市场化、品牌化建设具有重要意义。它不仅能够帮助消费者更有针对性地选择适合自己的机构,还能够引导养老机构不断提升服务质量和管理水平。这也是对养老服务市场的一次大洗牌,有助于推动养老机构的规范化、标准化发展。
这一全国统一的养老机构等级评定体系是养老服务市场发展的一个重要里程碑。它不仅为养老机构提供了一个自我提升的方向,也为消费者提供了更多的选择依据。它的推出也标志着我国养老服务市场的规范化、标准化发展迈出了重要的一步。各省市应根据自身的发展情况和实际进度,不断做增量调整,因地制宜地制定和实施发展策略。随着新颁布的“国标”的推出,我们发现同一评定项目中的不同内容分值差异较大。以环境板块为例,绿化和环境无障碍设施的分值差异显著。专家们指出,对于这些分值较高的内容,地方在制定具体评分规则时需明确其评分依据,确保公正性和合理性。
在此背景下,大型养老企业的负责人向北京商报记者透露,由于地方对评级标准的具体实施会存在差异,连锁养老企业在跨省份营业时,除满足地方标准外,还需制定更严格的企业标准。特别是在康养医疗领域的养老机构,除了满足国家和地方医疗空间标准外,还对医护水平、医疗器材质量、诊疗设施和医院配备等提出具体要求。而对于一些新兴的中小型养老机构,他们的主要任务是提高服务质量和入住率,努力达到国家标准。
值得注意的是,动态监管和配套管理制度的完善是确保养老机构评级体系健康发展的重要环节。专家们强调,任何评价体系都需要有进有出的管理制度,养老机构评星标准亦是如此。为此,《意见》提出了多项措施,包括引导社会力量参与评级工作、将养老机构等级评定工作纳入日常监管范围等。
为强化对有星机构的监督和管理,北京市养老机构服务质量星级评定委员会已经开展了对星级机构的抽查工作。通过随机抽查和重点检查的方式,对于未能保持本星级服务质量要求的机构,将提出整改意见,不合格的机构将被取消星评或降级处理。
民政部门提出将养老机构评星交由“第三方”进行,这意味着在评审过程中可面向社会公开选定第三方评定组织。专家表示,这要求各部门加大“把关”力度,确保评选过程的公正性和透明性。对于违规的养老机构,应设立星级评选“黑名单”和信用体系,一旦违规立即取消其评选资格,并将其纳入诚信“黑名单”。
各省市在推动养老机构发展的过程中,应结合自身的实际情况制定和调整发展策略。完善监管制度,确保评选过程的公正性和透明性,为养老机构的健康发展创造有利的环境。