照顾老人她有本三心经

探访唯亭敬老院的温馨家园

通讯员严春霞报道，记者张登峰跟随张燕一同走进唯亭敬老院，感受到的并非是一个任务式的养老机构，而是一个充满欢声笑语、温馨和谐的大家庭。在这里，耄耋之年的老人们欢聚一堂，享受着彼此的陪伴和关怀。

走进阳光下，张燕与老人们围坐一起，谈笑风生。她时不时地编织着小笑话，逗得老人们开怀大笑，又或者起身为他们整理头发，扣紧衣扣。她的陪伴，让这里的老人们感受到了家的温暖。

面对如何与老人们打成一片、赢得他们的认同，张燕坦言，第一要诀便是“爱心”。她深信“我心换你心”的哲理，只要真心对待老人们，无论年龄多大，他们都能感受到。这“好”字虽然简单，却包含着无尽的付出与关怀。

回忆八年来与老人们的点滴相处，张燕表示也曾面临过艰难处境。她最怕的是老人们因年龄过大而丧失生活自理能力，甚至大小便失禁。面对这些挑战，张燕总是毫不犹豫地穿上套鞋、戴上口罩，手持莲蓬头和毛巾，细心地为老人们擦洗身体。尽管有时会遇到一些尴尬情况，但想到老人们的处境，她便能够坦然面对。

除了爱心，张燕还以理服人，凭借耐心调解老人间的矛盾。在成为敬老院工作人员之前，她曾担任妇女主任和调解员，与年轻人打交道。面对敬老院的工作，她坦言照顾老人比照顾孩子更难。老人们会像小孩子们一样吵架、发脾气、无理取闹。在调解这些纠纷时，张燕总是耐心聆听每位老人的想法，逐一帮他们分析，以理服人，不摆架子，慢慢劝说。正是这股耐心劲儿，让她渐渐赢得了老人们的心。

张燕还具备强烈的责任心。她每天悉心照顾老人们的饮食起居，陪伴他们晒太阳、做游戏，与他们建立起了亲人般的亲密关系。五保老人生病住院无人照料，她第一个站出来；老人大小便失禁弄脏了床单，她第一个去拿工具；为了给老人们排遣生活的无聊，她准备了有趣的小游戏和健身操，让老人在锻炼中感受到生活的乐趣。

在张燕看来，虽然自己负责了敬老院的一些事务，但工作不是居高临下的指挥，而是以身作则。她不会去要求别人应该做什么，而是从自己做起，做好表率。她坚信，只有具备了责任心，才能踏实做好手中事，才算对工作称职。

如今，张燕早已熟悉和习惯了敬老院的生活。她告诉记者，老人们都亲切地称呼她为“大妹妹”，这种亲昵程度是长时间陪伴和关爱的结果。她的付出和奉献，让唯亭敬老院成为了一个充满爱与温馨的家庭。