江西｜赣州市章贡区构建智慧养老生态圈

章贡区，这个赣州市的人口稠密之地，总人口近80万，其中老年人口约15万，老龄化现象显著，且逐年增长。这一地区被工信部、民政部评为全国智慧健康养老示范试点单位，充分证明了其在养老领域的创新与实践。

智慧章贡，是这个区域的一张亮丽名片。借助信息化平台，章贡区推行智慧养老服务，整合资源，为老人提供线上线下服务，打造养老生态圈。这里的智慧养老并非单一的服务模式，而是结合、企业、社区、家庭各方力量，构建出一个多元化的养老体系。

的主导作用体现在政策的制定和资金的投入上。章贡区坚持“主导、企业参与、社会协同、市场运作”的建设模式，建立经费投入保障机制，实现小投入拉动大民生。这种模式充分激发了市场的活力，吸引了众多企业参与，形成了一批具有地方特色的养老产品和服务。

在公益养老方面，章贡区以互联网+公益服务模式打造“时间银行”，结合慈善超市作为基础，推行公益养老模式。这种模式的出现，不仅为老年人提供了便利，也激发了社会的公益热情。

章贡区的智慧养老生态圈不仅局限于养老服务本身，更在旅游业、信息产业、家政服务业等行业开发养老产品，培养新的生态。这种跨界的融合，使得章贡区的养老产业更加丰富多彩，满足了老年人的多样化需求。

在服务方面，章贡区的智慧养老服务平台实现了从线上到线下的完整服务生态链。老人可以通过一键呼叫享受便民服务、上门助老服务等。社区也会开展志愿助老活动，满足老人的各种需求。这种全方位的服务，使得章贡区的养老服务真正做到了贴心、便捷。

章贡区的智慧养老服务是一种全方位、多元化的服务模式，它充分结合了、企业、社区、家庭的力量，构建了一个完善的养老体系。这种模式的出现，不仅为老年人提供了更好的生活体验，也为社会的和谐发展注入了新的活力。在信息化技术的推动下，三级综合管理网络如日中天，展现出强大的生命力。基地平台巧妙地融合了网格化管理与服务思维，运用先进的科技手段，为我们描绘出一幅智慧社区的美好蓝图。

透过网格地图的窗口，我们实时掌握着各级网格的丰富信息。老年人口、住宅、家庭情况等基础信息一览无余，而老年人口的年龄、健康状况等提醒功能更是使监督、把控和预警变得精准无误。逐级划分、层层深入的设计，让网格地图成为社区管理的精准工具，不仅能够精细管理每个社区，更能通过无线关联功能，实现信息互联互通，使管理手段更加广泛化。

在此基础上，我们与街道中心社区、基层社区携手，共同构建“区-街-居”三级管理与服务网络。这一网络不仅形成了功能互补、服务拓展的综合体系，更以信息呼叫平台及服务网站为纽带，为提供网格化管理、企业商户监管、环卫监测等便捷手段。也为群众提供了人性化的家政服务、居家养老、医疗卫生及行政办事等基本服务。我们还开展了社会保障、缴费服务、信息咨询等综合性便民服务，让群众感受到真正的便利与温馨。

江西省章贡区的实践为我们提供了宝贵的经验。他们正在与三胞集团安康通公司合作，为全区广大老年人提供全方位的居家生活安心护航服务。依托本土企业科睿特软件集团股份有限公司，提供智慧城市信息化软件服务平台开发、销售、运营与服务。这些举措为章贡区的社区管理注入了新的活力。

展望未来，这一管理模式将在章贡区城区试点的基础上，向全区及各县(市)进行复制推广。我们将升级市级平台，实现全市架构，让各县(市、区)数据互通，平台资源共享。全面部署各县(市、区)平台的进行模式培训，构建有活力、有市场、有增长、有监管、有服务的养老服务产业链。这一目标的实现，将为我们带来一个更加美好、和谐的社区生活环境。(作者单位：江西省章贡区民政局)