刘女士母亲购买的保健品。保健品市场

重塑文章标题：刘女士母亲深陷保健品迷雾：亲情攻势与洗脑营销背后的故事

随着保健品市场的蓬勃发展，老年人成为消费主力军。据中国保健协会数据显示，目前保健品年销售额高达约2000亿元，其中老年人消费占比超过50%。近期中新网的一篇报道揭示了保健品市场背后的乱象。我们将聚焦于刘女士母亲的经历，保健品推销员如何利用亲情攻势和洗脑营销手段诱导老年人购买产品。

刘女士的母亲今年78岁，与老伴都是大学退休教师。两人每月共领取1.5万元的退休金，在短短8年的时间里，他们花费了至少50万元购买各种保健品。这些开支甚至包括借来的债务。刘女士对此深感担忧，她发现父母为了购买保健品而省吃俭用，甚至导致营养不良。

那么，为何老年人如此容易被保健品推销员忽悠呢？中国保健协会保健品市场工作委员会秘书长王大宏表示，很多老人的子女不在身边，缺乏关爱和陪伴。一些非法营销人员利用老年人的心理空缺，通过精神慰藉等手段诱导他们购买产品。

刘女士母亲的经历就是一个生动的例子。她遭受了保健品推销员的频繁家访，有时甚至会受到跪地营销待遇。这些推销员打着亲情的牌，送些小礼物，如便宜的面粉和水果，甚至通过按摩等体贴行为来赢得老人的信任。除此之外，他们还组织各种会议和旅行，邀请有名人士如院士、医生等进行讲座，进一步洗脑老人。

据一位保健品推销员透露，家访是获取老人核心信息的有效途径，包括他们的经济状况、身体状况以及家庭决策结构等。在刘女士母亲的情况下，推销员通过送福利、组织开会、免费诊疗等方式进行洗脑营销。这些福利包括特供药食同源产品、磁能手表、经络理疗笔等五花八门的物品。

刘女士回忆，某次活动中，一位声称“曾为领导人诊病”的名医，竟然在台上对老人们下跪并高呼“爸妈”，情感煽动下，刘母花费一万元购买了声称能救命的卵白蛋白。

通过记者的深入调查，接触到了保健品推销员。从他们在微信朋友圈发布的视频来看，这些中年男子在台上激情洋溢地介绍产品，而台下则是几十位热切期望的老人热烈响应。这些保健品的营销场所却严格禁止年轻人进入，理由是为老年人提供专属服务。记者尝试以购买者的身份联系了几位推销员，但他们非常警惕，要求提供“介绍人”的姓名，并拒绝透露活动地点。

老人们购买的某些保健食品存在质量问题。刘女士提供的照片显示，老人家中堆满了各类保健品，其中包括高价购买的磁疗床垫、蚁黄精、海燕窝等。记者发现，部分老人购买的“保健食品”并未获得国家的蓝帽子标志。例如，一种推销员声称的“血燕窝”，实际上只是海底燕窝即珊瑚草，并非真正的燕窝。老人还购买过一款价格高昂的“光量子芯片”内裤。国家食品药品监督管理总局无法查询到其说明书上标注的医疗器械注册证号。关于这款产品的功效宣传更是存在夸大其词的现象。此前已有媒体曝光过类似的骗局。

关于某些保健品广告夸大的功效问题也引起了人们的关注。国家食品药品监督管理总局曾发布通报称，监测到数起保健食品广告宣传存在不科学的内容和不实的功效证明等问题。一些保健品公司的宣传单上印有诸如“抗肿瘤”、“长寿”、“能量”等字眼。《食品安全法》明确规定保健食品的标签和说明书不得涉及疾病预防和治疗功能。对此，中国消费者协会最近发布的报告也提到了针对老年人和病人的虚假宣传问题。对此，专家指出某些保健品的营销方式涉嫌违法。这些营销方式包括以讲座和会议等形式进行虚假宣传等。根据相关法律条例征求意见稿的规定，如果以电话、讲座、会议等形式进行虚假或欺骗性宣传销售保健食品等特殊食品的行为将会受到处罚。王大宏也表示类似观点认为，这种营销方式本质是一种商业模式本身并无是非对错之分，关键在于如何正确使用这种模式为社会服务而不是谋取私利。如若涉及虚假宣传等违法行为则必将面临法律的制裁就像菜刀本身是用来切菜的是善举若用来则为恶行必须引起高度重视并坚决制止违法行为的发生。重塑消费者维权之路：面对虚假宣传的挑战与取证难题

刘女士的母亲购买的保健品的收据，如同一道微光，在消费者权益保护法的光辉下显得微不足道。这部法律明文规定，当消费者的权益因经营者的虚假广告或宣传受损时，他们有权向经营者索赔。现实却是消费者在维权的道路上步履维艰，其中取证难成为了一道难以逾越的鸿沟。

拨打国家工商行政管理总局设立的“12315”消费者投诉举报专线电话，记者虚假宣传的维权路径。工作人员的声音透露出一丝无奈，他们表示，如果仅仅是推销员口头夸大保健品的功效，而产品说明书没有问题，那么这样的投诉便无法受理。录音证据，在这个情境下也变得苍白无力，因为工商部门似乎只认可书面凭证的力量。

紧接着，记者拨打了“12331”食品药品投诉举报热线。投诉之路同样充满挑战。工作人员指出，要投诉，必须提供商家的具体位置和名称，否则一切努力都将白费。她警告消费者，购买保健品时应该去正规药店，因为许多推销员如同无根的浮萍，没有固定的场所。

闫兵的观点更是令人深思。他坦言，如果保健品本身没有质量问题，而消费者又没有书面证据，那么维权之路将异常艰难。对于那些认为购买了“价格虚高”的保健品的消费者，虽然法律赋予了他们与销售方解除合同的权力，但在现实操作中，由于卖方拥有自主定价权，维权变得异常困难。向法院提起诉讼更是成本高昂。

中国消费者协会发布的报告如同一面照妖镜，揭示了消费者的心声。高达76.03%的消费者强烈期盼能加强监管执法，严厉打击虚假宣传。他们渴望主管部门完善法律法规，加大科学消费宣传，积极回应广大消费者的疑惑与关切。

面对这样的困境，消费者维权之路显得任重道远。我们需要、社会各界和消费者共同努力，形成合力。应加强对保健品市场的监管，完善法律法规；消费者则需提高维权意识，善于保留证据；社会各界也应积极参与监督，共同维护消费者权益。只有这样，我们才能真正实现消费者权益的保护，让消费者在维权的道路上走得更加坚定和顺畅。