山东：威海一线一站一餐保障下的居家养老

威海市老龄化趋势严峻，老年人口数量不断增长，居家养老意愿高达96.3%。面对这一挑战，威海市民政部门积极应对，致力于构建完善的居家社区养老服务体系。

一条热线，连接起老年人的需求和社会的关怀——威海市12349养老服务中心热线。该热线筑起了一座“虚拟养老院”，为老年人提供各类服务。无论是维修、护理还是精神慰藉，只需一通电话，专业机构的工作人员就会。截至目前，该热线用户已超过80万，其中60岁以上老人达66.5万人，全市加盟企业3300余家，呼叫总量达300余万次。在疫情防控期间，该热线解决了大量实际问题。

威海市民政局还通过购买服务的方式，为符合条件的居民免费发放12349热线座机，并补贴每户每月10元话费，以此鼓励更多老年人享受这一便捷服务。

家门口就能享受一站式的养老服务。社区内设立的嵌入式养老服务机构，如沐浴阳光老年公寓，为老年人提供日间照料、短期托养、长期照护等服务。的全力支持和政策的优惠，让这一服务模式得以快速发展。目前，威海市已拥有多家社区嵌入式养老服务机构，养老品牌逐渐擦亮。

一餐热饭，传递的是幸福与温暖。社区食堂的出现，解决了老年人吃饭不便的问题。食堂根据老年人的口味和健康需求，提供营养丰富的餐点。为了方便支付，食堂还配备了人脸识别系统，老年人只需“刷脸”就能就餐。如今，这样的城市社区食堂已遍布城乡。

威海市民政部门的努力，让老年人在家门口就能享受到优质的养老服务。他们通过整合各类资源，打造信息化、专业化的居家社区养老服务体系，加速破解养老困局。这一举措，不仅让老年人感受到了社会的关怀和温暖，也让年轻人更加放心地工作与生活。为了解决老年人面临的“一餐热饭”问题，威海市民政局致力于推动城乡老年人助餐服务体系的建设。这一工作被作为提高养老服务质量的关键一环，得到了重视与推进，更是被纳入到市级“为民办实事”项目和区市党政领导的核心工程之中。

威海市为此专门出台了《城市社区食堂建设指导意见》和《农村老年餐桌建设指导意见》等政策文件，以加大项目建设和长期补贴力度。在城市社区食堂方面，根据不同建设面积，市级提供从5万元到20万元不等的一次性建设补助，并每年给予每处食堂3万元的运营补助，最长补助期限为3年。这样的投入，旨在确保社区食堂的顺利建设和稳定运营。

对于农村老年餐桌的建设，市级则按照每处餐桌1万元的标准给予运营奖补，并且连续补助3年。这样的政策倾斜，凸显了威海市民政局对农村老年人助餐问题的关注。各级的配套资金年均累计列支超过5000万元，为助餐项目的平稳运行提供了坚实的资金保障。

今年，威海市民政局大力推动城市社区食堂和农村老年餐桌的建设工作，已经取得了显著成果。目前，全市已建成30处社区食堂、395处农村老年餐桌，覆盖了600多个社区（村），每天为1200余名购买服务对象和近万名老年人提供助餐服务。预计至今年底，城乡各类助餐场所将突破440处，让更多的老年人享受到便捷、热乎的餐食。

这一系列的举措，不仅解决了老年人的日常饮食问题，更是传递了社会对老年人的关爱与温暖，展现了威海市民政局在提升养老服务质量方面的决心与努力。