未来，台州养老服务什么样？

近日，民政部与财政部联合公布了第五批中央财政支持居家和社区养老服务改革试点地区名单，其中台州荣幸上榜。

据了解，此次试点的核心在于构建以居家为基础、社区为依托、机构为补充的多层次养老服务体系。在此过程中将发挥主导作用，推动形成社会力量为主体的居家和社区养老服务多元供给格局。

市民政局社会福利和养老服务处处长李小兵表示，接下来一两年，台州市的养老服务工作将紧密围绕试点的目标任务进行，以解决当前养老工作存在的问题，并迎来新的提升。

那么，台州的城乡养老服务现状如何呢？未来居家和社区养老服务又将迎来哪些变化呢？

居家养老服务全面覆盖

在椒江区葭沚街道居家养老服务中心，环境整洁明亮，各种设施一应俱全。考虑到疫情风险，目前大部分功能区暂未开放，但这里一直是老人们聚会、学习、娱乐的热门去处。

该中心为老年人提供了各项系统性养老服务。例如，为70岁以上的老人提供午餐、助急、助洁、助医、助行等公共服务，让他们“老有所养”。还有老年大学、特色活动、兴趣小组等，让老人们在这里实现“老有所学”、“老有所乐”、“老有所为”和“老有所依”。

通过几年的努力，台州已建成城乡社区居家养老服务照料中心3446个，兼具日间照料与全托服务功能的乡镇街道居家养老服务中心80个，示范型社区居家养老服务照料中心240个，社区助餐点1773个，实现了居家养老服务全覆盖。

多种养老模式互补互融

除了居家养老服务，台州还积极多种养老模式互补互融。玉环市天恩家院互融服务中心负责人许爱清表示，他们将“家”与“院”融合，出“家院互融”养老模式。这种模式既让机构养老的老人感受到更多家庭温暖，又让居家养老的老人享受到专业的照料和服务。

经过多年的发展，台州引进了许多省内外知名养老服务组织，这些团队带来了丰富的经验和先进的理念，推动了本地养老产业的不断进步。目前，全市已建有各类养老机构313个，其中公建民营和家院互融模式的养老机构日益增多。

智慧养老成为未来趋势

在临海市古城街道鹿城社区的“温暖之家”，智慧养老平台为老人们提供了便利。老人们只需在前台机器前一站，他们的信息便被自动识别出来。智慧平台还为老人们提供了健康讲座、音乐课、送餐、洗理发等服务的信息和预约功能。

两位长者步入社区居家养老服务综合体，立刻向前台工作人员咨询关于近期服务恢复的详细情况。随着他们的脚步深入，长者食堂映入眼帘。这里，人脸识别技术悄然融入日常的就餐管理中。餐厅的大屏幕上，厨房的每一个操作细节都清晰可见，而当天长者的用餐情况也能实时查询，透明化让服务更贴心。

踏上二楼，托养室和助浴室隐藏着诸多高科技的奥秘。比如，浴室智能设备一旦感应到老人跌倒，会立即向护士站发出警报。而智能床垫则能实时监控老人的心率、呼吸以及离床状态，一旦有任何变化，便会实时通知家属的手机APP，让关爱无微不至。

该社区的党委书记方华芬为我们介绍了“温暖之家”——这是鹿城社区的居家养老服务综合体，由上海长庚家庭服务有限公司运营，专为辖区内的老年居民提供各类养老服务。值得一提的是，这里运用智慧养老系统，借助人工智能、物联网等前沿技术，实现了多项功能的智能化，如人脸身份识别签到、就餐，LBS定位、红外边界设防、防跌倒三重安全防护，以及睡眠监测、智能药盒和远程会诊等。

该社区还与台州市的养老服务和监管平台实现了数据共享，各类重要信息实时汇总传输。线上线下融合的方式让智慧养老与医养康养完美融合。临海市民政局社会救助和福利保障科的王光永科长告诉我们，自台州市提出打造“互联网+养老”的便民服务信息平台以来，临海率先启动试点工作。如今，居家养老服务大数据平台已经为老人提供了近17万人次的服务和咨询。

虽然当前的服务架构已经实现了个人、家庭、社区和机构的有效对接和优化配置，但仍面临一些挑战和难点，如与医院等平台的大数据互通、关注老人的健康情况等。王光永表示，“智慧养老是未来养老发展的重要趋势，我们期待更高效、更多样的养老服务。”

居家养老服务大数据平台已在台州各地广泛推广。市民和企业可以通过“台州养老在线”手机端和“967890”养老热线进行咨询和下单。监管部门则可登录巡检平台，逐步实现养老服务事项的通办、全市养老服务的管理、大数据对养老服务决策的支持以及养老资源信息在地图上的展示。

在记者的手记中，始终铭记那些老人的目光——有些迟疑、有些好奇，更多的是期待。他们在家门口的“20分钟居家养老服务圈”内享受着各种服务，已经不再是新鲜事。几天前在临海市古城街道鹿城社区，当提及智慧养老时，虽然老人们一开始并不了解，但当听说这里已经实现了刷脸就餐等便捷服务时，他们的兴趣明显增长。

人工智能和物联网这些看似与老年人生活有些距离的概念，实际上正与他们的未来生活紧密相连。老人的目光里，充满了对更便捷、更高效养老服务的期待，以及对美好晚年的向往。作为养老服务行业的从业者，我们应以更积极的态度智慧养老的更多可能，让“互联网+”真正为更多老人带来福利，这是对这些期待目光的最好回应。