智慧养老平台建设将有国家标准

近期，随着各地纷纷进入两会时间，养老话题再次成为热议焦点。特别是在杭州，随着数字化目标的提出，智慧养老受到了越来越多的关注。本周二，杭州市计算机学会特别召开了一场研讨会，聚焦智慧养老领域的动态与国家标准的制定。本次研讨会不仅吸引了众多计算机领域的专家，还有来自养老产业的专业人士共同参与。

杭州正积极投身智慧养老事业，参与制定了一项名为《智慧家庭健康养老服务平台参考模型》的国家电子行业标准。这一标准是在《智慧健康养老产业发展行动计划（2017-2020年）》的框架下应运而生，由工信部提出，旨在推进智慧健康养老标准体系的建设。浙江杭佳科技发展有限公司作为该标准的起草单位之一，也是工信部、民政部和国家卫健委认定的第二批智慧健康养老应用试点示范企业之一。目前全国共有79家这样的示范企业，其中浙江占据5席，杭佳位列其中。

那么这份标准具体规范了什么呢？简单来说，它提供了一个针对养老服务的软件系统架构的蓝图。这个系统不仅限于家庭，还包括社区和集中机构养老。它为那些从事智慧养老服务数字化平台开发、运营和应用推广的企业提供指导，明确智慧家庭健康养老服务平台的系统功能、架构以及对外交互接口等。

在现实中，各类养老机器人和技术层出不穷，但真正满足老年人需求、能提供实际帮助的却不多。通过规范智慧平台，我们有望实现诸多便利。例如，在每年的黄梅季——也就是120需求的高峰期，通过平台的数据记录和分析，我们可以预测并明确哪几天的急救需求特别高，从而建议提前作出资源配置和应对措施。

这只是智慧养老平台功能的一部分。标准涵盖了诸多方面，包括老人和亲属如何查看健康数据和日常生活信息、志愿者如何预约参加志愿活动以及与养老机构联系、服务商如何在平台注册并提供各类服务预约等。

在研讨会上，专家们还提出了针对不同服务对象的分类方案。他们认为服务应该根据老年人的实际需求进行分类，这样才能确保服务更加精准和有效。标准的制定是一个严肃而严谨的过程，需要在大量实践的基础上不断完善和提升。对此，杭州的企业和学会将共同努力，推动智慧养老事业的发展，为决策提供参考和支持。在这个数字化时代，杭州正全力打造数字经济第一城，智慧养老事业的发展也将成为其中的重要一环。专家们强调了在构建智慧养老服务平台时，需要充分考虑个体的差异性。浙江大学计算机资深教授张森指出，每个人的年龄、收入、阅历、爱好、身体情况都不同，因此需求也各有特色。软件行业协会的专家们也对此表示赞同，并提出在平台建设中，应该针对不同的服务对象，设计合适的服务方案。对于如何将一些仍具备社会价值的老年人，如知识界和产业界的精英，通过平台对接提供合适的服务，也是专家关注的焦点。

随着技术的发展，智慧养老服务平台的建设正在逐步推进。浙江经济职业技术学院的郭星明教授提出了一个开放平台的构想，该平台可以接入各种API接口，允许各方获取所需的数据资源。他还建议通过制定标准来推动产业的发展，例如建立护理人员的产业队伍，通过服务小时数的积累来评定等级和收入。对于居家养老等个性化需求，也应有所区分。专家们认为这是一个开放、共享的平台，旨在为老年人、服务提供者、部门等利益相关者提供服务。

在杭州市“两会”上，智慧养老标准化的建设也受到了广泛关注。政协委员卜琰建议相关部门对养老机构的智慧化、标准化建设进行专项扶持，将服务定位更加精准，重点满足刚性需求突出的老人的需求。而赵欣浩委员则认为智慧养老行业的标准化能明确和市场定位，解决监管规范流程，促进产业良性发展。目前，还有多项智慧养老相关的国家标准正在编制中。

智慧养老服务平台的建设是一个综合性的工程，需要、企业、公众的共同努力。专家们认为通过制定和实施标准化建设，可以更好地满足老年人的需求，提高服务效率和质量，降低服务成本。这也是一个开放、共享的平台，各方可以通过API接口等方式接入，共同为智慧养老产业的发展贡献力量。这是一个既符合现代社会发展趋势，又能够满足老年人实际需求的创新服务模式，有望为智慧养老产业带来新的发展机遇。