无障碍设施缺失如何破？挡住老人向前走

无障碍设施，如今已成为社会不可或缺的一部分，为行动不便的群体，如残障人士、老年人、孕妇及儿童等提供了极大的便利。特别是在北京这座不断老龄化的城市，无障碍设施的重要性愈发凸显。据调查，北京每5名户籍人口中便有一位老龄人口，且这一数字每天都在持续增长。

这些老年人正逐渐成为使用无障碍设施的主力军。尽管需求日益旺盛，现有的无障碍环境却与他们的需求之间存在一定的差距。让我们通过以下两个真实的故事来深入了解这个问题。

故事一：田奶奶的愿望

在王府井的中国照相馆，99岁的田奶奶有一个心愿：在百岁之前拍一张全家福。这个愿望的实现过程却充满了挑战。田奶奶因股骨头骨折而无法正常行走，需要家人陪伴并使用助行器才能勉强在平地上移动。尽管困难重重，家人还是决定让田奶奶的孙子先去照相馆了解一下情况。进入照相馆只是第一步，更大的挑战是从一楼到二楼的台阶。虽然台阶只有二十几级，但对于田奶奶和她的家人来说却是个难题。照相馆没有电梯，他们只能寻求人工抬轮椅上楼的方法。这并非易事，最终田奶奶的家人只能寻找其他轮椅能够顺利通行的照相馆为老人拍摄全家福。

故事二：崔阿姨的遗憾

崔阿姨的双腿膝盖因为髌骨损伤而高高肿起，每一次触碰都让她疼痛难忍，仿佛轻轻一按就能按出一个深深的坑。她说：“我的腿已经肿了很长时间了，而且疼痛不堪，连走平路都费劲，更不用说爬楼梯了。”她的困境让我们深感同情。

记者来到北三环中路辅路边的中国木偶剧院探访，发现正门入口处竟然是一段长达20级的台阶，没有任何无障碍坡道供轮椅通行，也没有扶手可供支撑。崔阿姨回忆起她上次尝试进入剧院的经历，眼中闪过一丝痛苦：“我试着走了几级台阶，疼得龇牙咧嘴的，最后只能手脚并用才能爬上去。”这样的经历让崔阿姨心生畏惧，再也不敢踏入剧院。

木偶剧院外的台阶下，随意停放着几辆婴儿推车，婴儿车的主人似乎早已习惯了这个不便的情况。崔阿姨解释说，剧院附近有一套儿童滑梯，许多家长都会带着孩子来这里玩耍。由于台阶太高，许多家长无法将婴儿车搬上去，只能无奈地将它们留在路边。

面对记者的询问，剧院工作人员的态度令人惊讶。他们明确表示没有电梯和无障碍坡道，“就这么几级台阶，也不算高啊。”这种忽视老年人需求的态度，让我们深感遗憾。

在不远处的京客隆超市门外，一位坐在轮椅上的老人默默等待。保姆告诉记者，由于超市没有为轮椅设置无障碍通道，老人只能在一层等待。超市内部主要依靠扶梯通行，但扶梯上明确禁止携带购物车等物品。保姆无奈地说：“那么窄的扶梯，连购物车都不能推上去，更别说轮椅了。”尽管超市内有直梯可供使用，但那仅用于运货而非供顾客使用。

这些问题背后揭示的无障碍设施缺失现象令人担忧。一个没有坡道的马路牙子就可能挡住老人出行的愿望；一家没有无障碍电梯的老字号店铺实际上将一部分老人拒之门外；一家只有层层台阶的电影院无形中对腿脚不便的老人关上了大门。北京市无障碍环境建设促进中心去年公布的一份报告显示，有些业主和施工人员对无障碍设施的重要性缺乏认识，有些开发商则出于眼前利益的考虑而忽视其设计和建设。即便是一些新建建筑也存在无障碍规范未落实的问题。一些已设置无障碍设施的地方也存在不能真正做到“无障碍”出行的情况。

如何让更多的老年人能够“无障碍”地融入社会而不是与社会脱节？这需要引起人们的关注和思考。我们应该从政策制定、设施建设和社区宣传等多个方面入手，共同推动无障碍环境的建设和完善。