医疗服务走入老人家

姜医生，您好！请问您明天在诊吗？我是家住杭州下城区孩儿巷崇思坊的离休干部于海清，我的高血压药快吃完了，想要再次配一些。每月月初，我都会给我的签约家庭医生打个电话，约定取药的时间。这样的服务真是太方便了，基本上到了医院就能取药，无需长时间排队。虽然医护人员提供，但我身体还好，路程也不远，便没有麻烦他们。

于海清老人是较早享受到“家庭医生”福利的离休干部之一。今年4月，省委老干部局下发通知，于海清所在的杭州市下城区天水武林街道社区卫生服务中心成为四个试点单位之一。目前，该中心已有32343人拥有家庭医生，签约率高达33%，其中老年人占1.1万余人。

对于海清来说，他的签约医生姜医生已经是他十多年的“自己人”了。他拿出紫色的“我和家庭医生有个约定”袋子，这是签约时得到的。袋子里插着一张联系卡，上面详细列出了签约医生的姓名、联系电话、签约门诊时间等信息，其中医生的手机号码还特别用红色标注，让人倍感亲切。

于海清说：“我签约的姜医生对我病情了解很深。现在有了医生的手机号码，我心里感觉更踏实了。签约后，我感觉医生们的责任感更强了，他们常常会主动打电话关心我，医护人员还会。配药、取药、测血压、血糖等都很方便。”

据了解，签约家庭医生后，离休干部可享受到健康服务管理、社区医疗和双向转诊服务等基本服务。根据实际需求，还可以享受、配药服务、大型医疗设备检查预约服务等个性化医养护一体化服务。

于海清年轻时曾是省军区干休所的军医，退任后在区级医院工作过。他感慨地说：“我们那个时候根本没听说过家庭医生这个概念。现在有这种服务真好，医生和我们就像亲人一样。”

姜红亮是于海清老人的签约医生，也是灯芯巷站点的负责人。他手上签约的病人很多，其中离休干部有五位。他说：“作为签约家庭医生，我感觉从单纯的医患关系转变为更人文的状态。他们的信任和咨询让我深感责任重大。即使私人手机停机，也不能让签约手机关机。那是为了更好地为他们提供服务，解决他们的问题。”

家庭医生服务为老年人等需要长期照顾的人群提供了极大的便利。他们与签约医生之间建立了深厚的信任关系，感受到了亲人般的关怀。这种服务模式不仅提高了医疗效率，也温暖了人心。他们的话语中，透露出对家庭医生的深深感激。赵老在家的那次跌倒，虽看似无大碍，但姜红亮医生与团队的关心与专业陪伴，让他与子女子孙倍感温暖。他们不仅仅是医生，更是贴心的健康守护者。他们为赵老的健康筑起了一道坚实的防线。与此互联网+居家健康管理模式的推行更是带来了医疗关怀的新方式。签约家庭医生服务的张美娟女士便是其中的受益者。她在家中就能通过穿戴设备监测自己的血压状况，数据实时上传至医生的工作系统，使医生能及时了解她的健康状况并作出相应调整。她还能够通过手机APP记录饮食情况，健康管理师会根据这些信息给予专业的建议。张美娟女士感慨地说，签约医生和健康管理师的关心与帮助让她感受到了家的温暖。他们的细致关怀甚至超越了自己的家人。更令人振奋的是，天水武林街道社区卫生服务中心正为更多像张美娟这样的居民提供“互联网+居家健康管理”服务。他们利用先进的科技设备，实时监测签约离休干部的健康状况，一旦发现异常，便立即采取行动。这种高效的服务模式让人们对家庭医生服务充满了期待和信心。总结试点经验后，这种家庭医生签约服务模式将在杭州市主城区全面启动，让更多的人享受到这种贴心、专业的医疗服务。这不仅是对老年人健康的关怀，更是对整个社会健康水平的提升做出的重要贡献。在这里，每一位签约家庭医生的居民都能感受到，健康有了更有力的保障，生活更加安心、舒心。