智能化时代，要给老年人留一扇窗

近日，一则关于一位老人“徒步千里”前往浙江打工的视频在网络上引起广泛关注。经过相关部门核实，这位老人实际上是乘坐火车前往目的地的。针对网络上热议的老人因无手机、无健康码而无法乘坐交通工具的问题，杭州铁路部门明确表示，老人是可以凭借其他有效证件乘坐火车的。

据悉，这位老人在6月初从家乡出发，乘坐火车抵达淮南，再换乘到达杭州。其乘坐的火车车次为K8499，发车时间为6月3日晚上。监控画面显示，老人于6月4日凌晨在杭州成功出站。不久后，他再次乘坐火车前往绍兴。这一新闻的反转，让许多网友松了一口气。

这位老人的经历，实际上是一场善意误解引发的社会关注。他没有儿女，独自在公园露宿，这些基本事实让人心生同情。他可能是出于精神孤单开的一句玩笑话，或是年纪大了自己也记不清具体情况，才造成了这场误会。这场误会背后所展现出的社会温度却是暖心的。货车司机的热心相助、众多网友的关切询问、当地派出所的及时收留以及千里接回的邻居陪同亲友，都体现了社会大家庭的温暖与关怀。

尽管是一场“无心之错”，但也暴露出疫情防控管理中的一些漏洞。类似事件之所以迅速成为热点，反映出在某些地方，“出行难”的问题确实存在。如何平衡疫情防控与特殊群体的需求，成为摆在我们面前的问题。在智能化时代，不能忽视那些不会使用智能设备的老年人。他们面临的困境不仅仅是无法扫描健康码那么简单。一些老人因为智能设备的操作复杂而远离电视、医院等公共服务设施，甚至因为不懂操作而在地铁等公共场所感到茫然无措。

针对这些问题，社会应该给予老年人更多的爱心和宽容。在产品设计和政策制定时，应该更多地考虑老年人的需求和习惯，为他们提供有针对性的“不智能”产品和服务。比如为老年人申请电子健康码并打印成证明牌，每14天更换一次，以解决实际问题。只有这样，我们才能让老年人更好地融入社会，不被时代所淘汰。这也是一个文明社会应有的担当和表现。让我们共同努力，为老年人留下一扇通向智能化时代的窗户，让他们在科技日新月异的时代里，依然能够感受到社会的温暖与关怀。