深圳抓早、抓细、抓严、抓实养老服务机

深圳市养老服务机构防疫措施及其暖心服务

随着新冠肺炎疫情的爆发，深圳市的养老服务机构面临着巨大的挑战。面对老年人群这一易感人群，深圳市民政系统迅速响应，建立战时指挥体系，全面加强防疫工作。全市各养老机构实施临时封闭管理，以应对疫情的挑战。

在这场战斗中，深圳市各养老机构展现出了无比的决心和行动。封闭期间，他们严格执行规定，不接待任何外来人员来访，取消所有集中活动。他们加大对老人体温的检测频率，提升消毒工作标准，从源头上防范病毒入侵。所有员工必须严格执行进院规定，已离深人员需自行在家观察隔离14天。

在防疫措施的背后，是各养老机构为老人们提供的暖心服务。疫情期间，由于家属不能入院看望老人，工作人员便通过各种方式让老人感受到家的温暖。他们将老人的照片、小视频发给家属，组织老人和家属视频聊天，用这种最“年轻潮流”的方式让老人和家属在线上团圆。他们还因地制宜开发适合“封院”管理的特色服务项目，如为老人提供个性化护理、健康咨询等。

在宝安区福利中心，工作人员与过生日的老人视频交流，询问长寿面的口味是否合适。在南山区社会福利中心，医护部部长周鸿仪更是以院为家，连续奋战在一线，用爱心、真心和热心服务老人。在这场战斗中，我们看到了无数工作人员舍小家为大家的精神风貌。他们放弃假期与家人团聚的机会，全员入住院内为老人提供服务。他们的付出和奉献让我们深感敬佩和感激。

这场疫情让我们看到了深圳市各养老机构的团结、决心和爱心。他们通过严格的防疫措施和暖心服务全力保障老人的健康和安全。我们坚信在大家的共同努力下一定能打赢这场疫情防控战。同时我们也向所有坚守岗位的工作人员表示敬意和感谢希望你们在保护他人的同时也保护好自己。周鸿仪部长与战疫中的心理疗愈：深院的坚守与联动抗疫战

作为医护部的部长，周鸿仪身上的担子更重了。他不仅要全面统筹安排全院医疗、护理、消毒等各项工作，还要兼任一线临床医生。每天的医疗查房，他了解每位老人的健康状况，做好体温测量等细致工作。周鸿仪的付出，被老人们看在眼里，记在心上，他们特别依赖他，一日不见，便念叨不休。

在这场与疫情的战斗中，除了身体上的照顾，心理疏导同样重要。全市各养老机构实施了严格的防控措施，如封闭管理、环境消毒等。由于子女亲属不能入院陪伴，部分老年人难免会产生小情绪。这时，“点对点”心理疏导服务显得尤为重要。社工和心理咨询师们开展陪伴倾听、情绪纾解、心理支持等服务，向长者讲解疫情防控的科普知识，帮助他们消除心理焦虑和恐慌，传递战胜疫情的信心和正能量。

在市养老护理院里，有一位名叫郭老师的老人，因见不到老伴而情绪低落。社工前去陪伴，并教他如何与老伴视频。在社工的鼓励下，患有失语症的郭老师努力地说出了“我爱你”，老伴激动地回应。这一刻，两位相濡以沫的老人眼里都含着泪水。除了为老年人提供视频通话服务，院内还有医护人员24小时值守。工作人员会通过微信向家属反馈长者的健康状况和照护动态，保持与家属的沟通顺畅。

社区是疫情防控的“最后一公里”，深圳市、区民政部门与街道办事处等部门单位多方联动，共同为居家、社区养老的老年人筑起一道坚固的防线。疫情期间，为了满足老年人的生活需求，各部门联动解决他们的实际困难。例如，南山区民政局在社区防控工作中得知两位老人为买菜发愁的情况后，迅速与街道联系，找到邻居为老人送菜上门。

南山区民政局的工作人员表示，他们采用电话巡访、沟通等方式了解并解决老人的小事、急事。对于特困、空巢、独居的老年人，他们利用信息化平台对其进行排查并建立每日报告制度。疫情期间，根据市民政局的要求，他们已经暂停了居家养老机构的集中式服务，鼓励居家养老服务机构利用信息化手段为老年人提供线上服务。

周鸿仪部长与全市各养老机构的工作人员在这场抗疫战中展现了无比的担当与温情。他们的付出让老年人不再感到孤单，让他们在疫情期间也能过上美好祥和的晚年生活。