积极应对老龄化深化优质护理服务——国家卫生

北京医院老年医学与护理工作概述

北京医院，这所直属国家卫生健康委员会的综合性医院，以老年医学为重点，是国家三级甲等医院。这里拥有包括老年医学和临床护理在内的11个国家临床重点专科，老年疾病的诊疗、预防、护理等方面都有显著的学术与技术优势。在复旦大学的专科排行榜中，北京医院的老年医学专业高居榜首。作为老年医学领域的先驱，北京医院拥有半世纪的诊疗经验，老年医学研究地位举足轻重。目前，医院集国家老年医学中心、国家老年疾病临床医学研究中心等“三大国家级”老年医学机构于一身，肩负起引领中国老年医学和护理发展的重要使命。

走进这座充满历史与荣誉的医院，你会发现这里不仅是医疗技术的殿堂，更是护理精神的家园。近年来，在党中央和国家卫生健康委员会的关心支持下，北京医院持续发展，开放床位1302张，年门诊量超过200万人次。这里的护士团队拥有深厚的护理理念与技能，“仁爱为本，慎独为魂”的价值观已经深入人心。两位南丁格尔奖章获得者——林菊英与曾熙媛——更是全体护理人员的骄傲与榜样。团队曾荣获多项荣誉，包括“全国优质护理服务表现突出集体”等。

作为国家老年医学中心，北京医院在老年学科发展与建设中发挥着重要作用。面对人口老龄化这一社会挑战，医院积极应对，牵头编制多项国家重点专项，如“主动健康和老龄化科技应对”，并获批以老年医学为主体的疑难病诊治能力提升工程项目。在2018年5月的国家老年医学中心揭牌仪式上，医院联合国内62家单位形成老年疾病的协同研究网络，共同推进我国老龄健康建设工程。

除此之外，北京医院的护理部依托老年护理专科联盟，积极发展老年护理服务。联盟的建立为老年护理专科共建提供了有力支持。医院还组织编写了一系列关于老年护理的专家共识和教材，将学术成果和实践经验推广至更广泛的领域。这些努力不仅有助于推动老年护理事业的发展，也为积极应对人口老龄化提供了有力的支撑。

践行健康科普，助力老年健康大学建设

秉持大健康理念，我们以推动健康促进和健康科普工作为重要使命。作为科普的重要力量，护士队伍在健康科普工作中发挥着举足轻重的作用，深化服务人民健康的内涵与外延。长期以来，我们充分利用电视媒体、传统纸媒以及新媒体平台，突出“老年特色”，形成了医院、职能处室、临床科室以及专科护理学组的多层次网络化工作格局。

2018年，我们创办了“老年健康大学”，并成立了包括护理部在内的老年健康大学管理委员会。我们引进了首席专家团队，并建立了18个专业教研室。通过面对面大讲堂、人民网在线课堂、北京医院互联网医院掌上课堂以及医院官网MOOC慕课学院等多种渠道，我们精心策划并推出一系列优秀的健康教育课程，推动健康科普工作深入人心。

积极老年护理人才培养模式

面对老年群体医疗服务需求与生活照料需求叠加的趋势，国家健康养老护理服务体系和人才队伍的建设仍然处于起步阶段。作为国家老年医学中心，我们一直在积极和实践老年护理人才培养的新模式。

我们从医院护理队伍的内涵建设着手，在规范课程设置、创新教学方法等方面积累了丰富的经验。作为多家学会老年护理分会/老年护理专委会的主任委员单位，我们的医院拥有多个专科护士培训基地，每年为国家培养近300名专科护士。为了优化护理资源的分配，我们还与辖区内的二级医院、基层社区卫生服务中心合作，开展多种形式的基层老年护理培训。

未来，我们将成立中国老年护理联盟，积极应对人口老龄化问题，实施健康中国战略。我们将凝聚老年护理的各方力量，协助部门推动老年护理服务业的发展。我们希望通过开展理论及政策研究、提供技术咨询、搭建学术交流平台、完善师资与人才培养体系、促进技术和产品的转化推广、加强国际合作交流等方式，提高老年护理服务能力，精准对接老年患者的多样化、多层次健康需求，为实现健康老龄化贡献更多的力量。

深化优质护理，提升服务能力

自2010年起，我院以“贴近患者、贴近临床、贴近社会”为宗旨，全面实施优质护理，实现全院优质护理全覆盖。

在护理服务中，我们特别重视落实住院患者的责任制整体护理。每一位患者都能感受到我们专业、细致、温馨的护理服务。我们通过不断提升护理技能，优化服务流程，努力满足患者的合理需求。我们还注重与患者的沟通交流，了解他们的心理状况，给予关爱和支持。

通过这些努力，我们希望能够为患者提供更加优质、高效的医疗服务，助力健康中国建设。作为医疗领域的先驱，我们致力于全面优化患者的护理体验。结合各科室的专科特色，我们不仅关注患者的生理需求，更重视患者的心理和社会需求，为每一位住院患者提供全方位的身心护理。特别是对于我院老年患者占比较高这一特点，我们在常规的风险评估之外，还特别针对老年高危患者开展了一系列评估，包括营养状态、精神状态以及尿失禁等常见老年综合征。

基于这些详细的评估结果，我们为患者制定个性化的预防和干预措施，并且鼓励患者和家属共同参与照护计划的制定。通过电话随访、健康讲座、病友会以及患者沙龙等多种形式，我们帮助患者解决他们在康复过程中遇到的各种问题，让他们感受到真正的关怀。

对于门诊患者，我们同样注重满足他们的个性化需求。我们已经开设了八个特色专科护理门诊，年均服务近2万人次。其中包括突出专科护士专项技术的专科治疗类门诊，突出医护合作在慢病康复中的作用的门诊，以及突出专科护士健康教育作用的健康咨询类门诊。特别值得一提的是，我们还增设了老年综合评估门诊，由老年专科护士与医生共同出诊，为老年患者提供更为专业的服务。

我们还延伸了优质服务，依托社区卫生服务站，派出护士解决社区居民的医疗、慢性病管理和康复护理等问题。我们的老年专科特色也得到了充分发挥，通过培训、指导、帮带、远程等方式，我们将老年护理和专科护理的优势资源辐射到基层医疗卫生机构，带动了基层护理服务能力的提升。

我们充分利用信息化手段，打造线上线下相结合的立体健康科普平台。通过精确把握患者的健康需求，我们提供个性化的服务，并适时调整服务方式。依托互联网医院建设，我们畅通了护患沟通渠道，使护理服务更加便捷高效。

作为国家的老年医学中心，我们肩负着党和国家的信任和重托。我们将充分发挥创新和引领作用，与老年病学领域的优势单位形成广泛合作，扎实有力地推进各项工作，为健康老龄化贡献我们的智慧和力量。我们深知，每一次服务的改进都是对患者负责的表现，也是我们不断提升自身服务质量的体现。