养老服务，越来越聪明

阳光普照下的温情照顾——江苏徐州的智慧养老服务纪实

在江苏徐州经济技术开发区的一个晴朗上午，志愿者孙明侠收到了来自区智慧养老大数据中心的一条暖心指令：前往沈店社区的独居老人张其荣家中，送去关怀与照料。时针指向8月27日的9点20分。

踏入张其荣老人的家，温馨的氛围和家中的智能设备让人倍感安心。紧急呼叫系统、红外探测器、监控摄像头以及各种报警器，老人的安全得到了全方位的守护。孙明侠一边帮助晒被子，一边陪伴老人话家常，分享着外界的温暖与新鲜事。老人的脸上洋溢着满足的微笑。

徐州经济技术开发区像张其荣这样的老人有很多，他们面临着行动不便、孤独无人陪伴等挑战。如何破解这一难题？这里不仅是社会关注的焦点，更是为民服务的着力点。通过整合区域内的养老服务资源，徐州经济技术开发区创新开展了多种服务模式，如互联网+家庭养老床位、时间银行、养老助餐等。借助高新技术手段，为老人们提供了全天候的便捷服务。

走进另一户家庭，刘关荣老人的家里已经完成了“家庭养老床位”的智能化改造。床头的一键呼叫设备、监控摄像头等智慧养老设备一应俱全。刘关荣的儿子刘圣军骄傲地介绍：“现在，我们都能安心工作，不用担心母亲的安全和健康问题。”一旦有紧急情况，系统会立即报警并将信息同步给亲属和专业服务组织。

与此“时间银行”成为社区的一大亮点。孙明侠用自己的志愿服务时间在手机软件中存储起来，每一次的照料和陪伴都能为她积攒宝贵的“时间币”。她说：“这是一种互惠互利的模式，‘我为人人，人人为我’，为社区的老人服务也是为自己存储一份未来的关怀。”志愿者们用现在的付出换取将来的温暖，实现了互助养老的美好愿景。

“智慧＋”的养老服务更是将关爱延伸到了家中。江苏唯老汇养老服务产业有限公司董事长孟中华介绍：“通过设施设备的改造安装和后期的，智慧养老大数据平台为我们提供了全方位的解决方案。”的补贴和服务让失能失智和半失能的老人们享受到了专业的养老服务，感受到了社会的温暖和关怀。

在这里，智能科技与人文关怀交织，构建了一个温馨和谐的养老环境。徐州经济技术开发区社会事业局民政科科长李绍玲表示：“我们实现了全区所有60岁以上老人一人一码信息全覆盖，智慧设备成了老年人的‘贴身护卫’。”在这片充满爱的土地上，老人们安享晚年，感受着社会的温暖和关怀。孙明侠现在做志愿服务，不仅充实了内心，还意外地获得了服务回报。为了积攒“时间币”，她主动承担起社区两户失能老人的一对一包保服务。

在沈店社区，每参与1分钟的志愿服务就可以获得1个“时间币”，积攒满1000个就可以兑换服务或者转让给其他需要的老人。这种“时间银行”的模式极大地激发了社区居民的志愿服务热情。仅仅一个多月，就有200多名志愿者加入，有效缓解了专业养老护理员队伍不足的矛盾。

区里对“时间银行”的服务模式、服务标准、框架设置都进行了顶层设计，确保社会公益服务可以随时、随地、随心进行。经开区“时间银行”按照“1+6+N”的模式运行，即设立区级总行1家、街镇级分行6家、社区网点支行N家，为全区养老服务提供了有效的社会补充，降低了养老的时间和人力成本。

与此政策也在为老年人的幸福生活提供支持。在徐州经济技术开发区金山桥街道的中心厨房，社区老人们正排队取餐。这里的菜品清淡、荤素搭配，既营养又美味，特别符合老年人的口味。街道联合养老企业为60岁以上的老年人提供免费助餐服务，并发放助餐福利卡。除了给予相应的助餐补贴，还鼓励企业结合养老公益与市场，确保养老助餐服务项目的可持续发展。

从2018年开始，徐州经济技术开发区与养老服务企业合作，率先试点“街道级中心厨房+社区助餐店+配送上门”的养老助餐服务模式。中心厨房网格化覆盖，针对行动不便的高龄老人提供免费配送入户服务。目前，该项服务已覆盖全区5个街道，建成并投入运营的街道级中心厨房和助餐站点已解决居家老人吃饭难的问题。每年投入大量资金购买服务，对居家养老和养老机构进行补贴，保障老人的生活需求。

政策的扶持和关怀让老人们感受到了幸福的晚年生活。志愿者们的热心服务、中心厨房的便利以及的资金支持，共同构建了一个温馨、和谐的养老环境。