先进设备不会用 互联网老人看病遇新难
互联网时代下，一部手机似乎就能“网罗天下”，对于年轻人而言，出行靠网约车、吃饭叫外卖、购物穿用全网购已成为生活常态。对于部分中老年群体来说，互联网和智能手机的便捷性似乎显得有些力不从心。尤其在就医这一新场景下，他们遭遇了不少挑战。
随机采访的多位60岁以上的老年人中，医院自助机的使用和网上预约看病成为他们“吐槽”的焦点。医院门诊的自助服务终端机前，年轻人能够轻松挂号、充值等，而对于一些老年人来说，这些操作却显得无比复杂。
例如，魏少敏夫妇作为80后，能够轻松地通过自助服务终端机挂号，整个过程不到1分钟。当一位73岁的老人李乾坤试图为就诊卡充值时，却感到迷茫和无助。他的儿子前一天在自助机上办理了相关手续，但今天由于无人陪同，他只能排队等待窗口服务。智能化设备的普及确实为生活带来了便利，但遗憾的是，部分老年人却无法享受这种便利。
在另一家医院，记者发现许多老年人在服务窗口前排起了长龙。当被问及为何不在自助机上挂号时，一些老年人表示他们根本不知道自助机的作用，甚至对使用这些设备感到困惑和不安。一位老人甚至因为患病后心理的变化，对使用自助机表现出抵触情绪。
部分老年人对自助机的使用感到迷茫。他们可能看到别人在自助机上轻松操作，但自己尝试时却屡屡碰壁。一位71岁的老人在医院复查后表示，他更愿意通过窗口挂号，因为那样他更熟悉和安心。而一些老年人则坦言，他们不熟悉自助机的操作方式，甚至不知道在哪里找到他们要挂的科室。
帮助老年人更好地适应互联网和智能化设备的使用是当前社会面临的重要问题。我们需要为老年人提供更多的指导和帮助，让他们也能享受到智能化设备带来的便利。智慧医疗时代：老年人的就医挑战与
她在人群中徘徊，注视着那台自助机，似乎是在寻找失去的回忆。记得上次，女儿曾在这台机器上帮她完成了挂号操作，教她如何使用。而今，时隔不久，一切都仿佛消失在记忆里。这是她在第二次来看眼科时遇到的情况，许多人或许会经历类似的困扰。她回望四周，墙上的自助机流程醒目清晰，却因为视力模糊而显得遥不可及。最终，她选择了走向服务窗口排队等候。这是她的困惑，也是许多老年人的现实困境。
老年人在面对智慧医疗的时候，往往感到无所适从。他们可能对于新技术感到不安，缺乏安全感。齐国栋老人对此深有体会。他感慨地分享了自己的体验：“虽然我知道有自助机很方便，但我宁愿排队等待也不愿意尝试。”他的担忧源自对安全的顾虑：“万一钱被骗子取走怎么办？”他的疑虑并非个例，许多老年人因为担心安全而排斥新技术。他们担心银行卡的信息泄露，或是自助机无法提供人工服务的那些个性化关怀。他们认为自己的信息可能会在众目睽睽之下被窃取，宁愿在排队中消磨时间也不愿冒险尝试新技术。
智慧医疗已经悄然走进我们的生活。就像王凤梅的老伴一样，虽然年过七十，但学会了使用自助机挂号和缴费。智慧医疗让就医过程变得更加便捷和高效。老年人群体在这个过程中显得尤为脆弱和迷茫。他们需要适应新的医疗设备和服务模式，这个过程可能需要时间和耐心。他们可能不知道如何预约挂号，如何操作自助机缴费等基本的操作。他们需要更多的指导和帮助来适应这个新的就医环境。他们需要了解基本的医疗常识和操作流程，才能更好地享受智慧医疗带来的便利。在这个过程中，医院或者社区服务机构可以为老年人普及一些必要的常识和健康知识，帮助他们更好地掌握自己的健康状况。这不仅有助于老年人及时就医，也有助于预防疾病的发生。这种普及工作不仅能让老年人受益，也能缓解他们看病难的问题。
随着老龄化社会的到来，老年人的健康问题变得越来越重要。然而智慧医疗的发展正在迅速改变我们的就医模式但并不意味着老年人的参与和体验被忽视。面对老年人的困惑和疑虑我们需要更多的理解和帮助来引导他们适应新的就医环境。我们需要从源头上解决老年人看病难的问题为他们提供更多的便利和关怀让他们也能享受到智慧医疗带来的便利和智慧生活的美好体验时代变迁但关怀不应改变为老年人提供更好的医疗服务是我们的共同责任和期待让我们共同努力为智慧医疗时代注入更多的关爱与温度吧！互联网医疗作为当下的一种普惠性的医疗服务模式，正以前所未有的方式服务于大众的健康需求。在这个信息飞速发展的时代，如何让老年群体也能享受到这一便利，同时解决他们面临的“看病难”问题，成为了我们必须要深思的课题。
普及智慧医疗知识是首要任务。微信预约、电话挂号、在线问诊等新生事物正在逐渐改变我们的就医方式。我们要通过各类渠道，如社区活动、健康讲座等，向老年人普及在线预约知识，让他们了解并学会使用这些工具，逐渐体验智慧医疗带来的便利。在这个过程中，我们可以发现许多老年人虽然对新事物有所抵触，但一旦掌握了使用技巧，他们也能迅速适应并享受到其中的便捷。
贴心服务是鼓励老年人接触新事物的重要一环。医疗机构可以设立专门的辅导人员，为老年人提供手把手的教学，帮助他们克服技术障碍。开展健康咨询服务，让老年人在体验医疗服务的也能感受到社会的关怀和温暖。这种贴心的服务方式能够激发老年人的积极性，鼓励他们主动学习和尝试接受新事物。
我们还需要为老年人开设绿色通道，让他们在就医过程中感受到更多的便捷和舒适。简化就诊流程、提供优先服务、增设老年人专属的就诊窗口等措施，都能让老年人在就医过程中更加顺畅。我们还可以结合老年人的特点，推出更加人性化的医疗服务，如定期上门体检、健康讲座等，让他们在享受医疗服务的也能感受到社会的关爱和尊重。
通过这些措施的实施，我们可以有效解决老年人在互联网医疗中的“看病难”问题，让他们在享受医疗服务的也能感受到社会的温暖和关怀。让我们共同努力，让智慧医疗真正惠及每一位老年人。