物业+养老？又一个居家养老新模式，解决了老人

随着第七次人口普查结果的揭示，我国老龄化问题愈发引人关注。数据显示，我国60岁及以上的老年人口已达2.64亿，这一数字不断攀升。国家卫生健康委的统计显示，九成以上的老年人选择居家养老。如何在家为老年人提供高品质的养老服务已成为社会的迫切需求。

一种新型的养老模式应运而生——“物业+养老”。这种模式以满足老年人多样化、多层次的养老服务需求为目标，将物业服务与养老服务紧密结合，为老年人打造了一个温馨、舒适的居家养老环境。

在北京市朝阳区劲松北社区，这种新模式得到了生动的实践。社区内新装的电梯为老人们提供了极大的便利。对于那些居住在老旧小区的老人来说，上下楼一直是他们的难题。如今，电梯的投入使用大大减轻了他们的负担，让他们感受到了实实在在的便利。不仅如此，社区还引入了物业公司，为老年人安装紧急呼叫器、设置安全扶手等，确保老年人的居家安全。物业还为老人们梳理了一张为老服务清单，包括老年餐、理发、电器清洗等日常生活所需的服务。只要老人们有需求，物业就会负责对接第三方机构，实现第一时间就近服务响应。这种服务模式真正做到了想老人之所想，急老人之所急。

除了这些基础服务，劲松北社区的物业公司还借助老旧小区改造的契机，加大对老年居民的服务力度。他们不仅关注老年人的生活需求，还借助小区环境的改善，将一些老旧场地改造成为便民设施和老年人活动空间。小区的活动室内定期举行老年人智能手机培训班和各类兴趣班，大大丰富了老年人的精神生活。

与此“物业+养老”的服务内容还在不断延伸。各地在推行这种服务的过程中，涌现出了许多新服务，如社区养老餐厅、社区养老医院、日间照料中心等。这些新服务为老年人提供了更加全面、便捷的养老服务。以绿都社区为例，他们尝试让物业从过去简单地提供安保、保洁等服务向社区养老延伸，建立专门的养老服务站。社区养老餐厅的开设解决了老人们一日三餐的问题，让他们能够吃得健康、吃得放心。

“物业+养老”的新型养老模式以其丰富多样的服务内容和便捷的服务方式受到了广大老年人的欢迎和好评。这种模式的推广和实施，无疑为我国的居家养老服务注入了新的活力，为老年人打造了一个温馨、舒适的居家养老环境。河南国浩物业服务有限公司的物业经理吴懿宸向我们介绍了他们为社区老人提供的多元化服务。他们不仅确保一日三餐的供应，更特别地为孤寡老人和60岁以上的社区老人提供了贴心的送餐服务。简单的义诊和日间康复服务也让老人们的生活更加便捷。

这个新家为老人们创造了一个温馨的休闲场所，让他们可以在这里交流分享、休闲娱乐。值得一提的是，只要一个电话，医生就能提供，这让社区的老人们都拥有了自家的家庭医生。

郑州市绿都社区的居民李荣静深有体会地说，当身体不舒服时，只需给养老服务站打个电话，他们的护士就会及时赶到，这种便利让她倍感温暖。

物业服务人员日常与老人接触频繁，更准确地掌握着各户老人的需求。由于老人日常医疗和保健服务都强调时效性，物业24小时驻扎小区，能迅速解决老人的紧急求助。物业的介入让社区养老的许多难题得到了有效解决。与传统机构养老相比，这种服务模式更容易被老人接受，既不离家，也减轻了子女的负担。

在老旧小区改造过程中，我们特别关注小区老年人的需求。我国在200多个地区进行了居家和社区养老的改革试点，一些地方为此特别建设了养老综合服务体。

在成都市金牛区的友联社区养老服务中心，84岁的赵玉珍老人给我们展示了她在这里的生活。作为一名全托老人，她不仅吃住都在这里，每天还能参加各种娱乐活动。她说这里像家一样温暖，照顾她的工作人员就像亲人一样。

这个养老综合体为老人提供了“一站式”服务，包括健康评估、康复、助餐、助浴、医疗等日间照料和托养服务。与传统的机构养老相比，这种服务模式收费并不高，而是根据实际服务收取费用。赵玉珍每月仅需要支付3000元，她表示非常满意这里的三餐服务，比自己做要丰富得多。

除了日托和全托服务，这个社区养老综合体还利用先进的智能化系统为辖区内的老人提供居家养老服务。成都采取的是公建民营的模式，即修建后引入第三方机构管理运营，最终按低于市场价30%的价格为老年人提供托养服务。

据国家卫生健康委的统计数据显示，我国老年人养老已形成“9073”的格局，即90%的老年人居家养老，7%的老年人依靠社区支持养老，3%的老年人入住机构养老。未来医养结合服务的重点将放在居家和社区。我国计划在“十四五”期间大力发展居家社区养老服务，让所有老年人都能享受到便捷、多样化的服务。