西城启动养老护理员能力提升培训计划，
在养老驿站工作的刘家楼，近期一直在手机上参加在线课程学习，课程涉及压疮护理等专业内容。在了解到老年人居家照护的重要性和紧迫性后，他深刻认识到护理技能的提升对老人居家生活的重要性。在九大部分、上百节的课程中，他尤其关注软硬适中的楔形床垫的选择和使用，以及如何预防压疮等关键内容。这些课程为他提供了宝贵的经验和知识，使他能够在工作中更好地为老年人服务。
养老护理行业正面临巨大的挑战和机遇。随着老龄化社会的到来，居家养老已成为大多数老年人的选择。在此背景下，对居家养老照护者的专业培训显得尤为重要。今年5月，西城区民政局启动了养老护理员能力提升三年培训计划，旨在提高养老服务机构和居家养老老年人的家庭照护者的专业能力。这项培训面向两类人员：一是养老服务机构的护理员，二是包括家属、保姆等在内的居家养老老年人的家庭照护者。计划每年至少完成培训1万人，三年内培训人数将达到3万人。
培训课程内容丰富，涵盖了多个领域的知识和技能。除了专业理论知识外，还包括日常护理、慢病护理、康复护理、心理慰藉等实际操作技能培训。值得一提的是，课程还特意加入了心理辅导内容，特别是针对失能老人的心理慰藉。业内经验丰富的知名医院护士长、专业养老机构的护理部主任等专业人士也参与了课程的编纂。所有课程均编制了通俗易懂的视频版，方便大家随时登录学习。
在广外街道白菜湾社区养老服务驿站，养老护理员刘家楼将所学的课程知识应用到实践中。他展示了如何对长期卧床的老年患者进行压疮护理，并解释了为何需要更换成软硬适中的楔形床垫。他还提到了修脚课程的重要性，因为几乎9成预约居家服务的客户都有修脚需求。驿站的负责人表示，培训课程几乎覆盖了上门居家服务的各个方面，并强调了安全内容的重要性。除了护理员，该驿站还让提供居家的物业服务人员也参加了此次培训，以扩大学习普及人群。
心理慰藉服务也是照护中的重要一环。不久前，什刹海街道华方养老照料中心的养老护理员党彩虹就遇到了一位需要心理慰藉的奶奶。她通过专业知识和技巧成功帮助老人走出了困境。这样的例子充分说明了心理慰藉在老人照护中的重要性。培训课程不仅提高了照护者的专业技能水平，还让他们学会了如何与老年人进行心理沟通，为其提供更全面、更贴心的服务。
这些培训课程为养老护理员提供了宝贵的经验和知识，使他们能够更好地为老年人服务。通过这些课程，照护者可以初步掌握基本护理技能技巧，减轻家庭护理负担，同时使健康家庭做好失能老年病前期预防。这样的培训不仅提高了照护者的专业能力，还让他们更加关注老年人的心理需求，为其提供更全面、更贴心的服务。她如风一般骑上车，迅速赶往奶奶家。一见到老人，那双盈满关切的眼眸便落下了泪珠。党彩虹立刻上前安抚，轻声询问：“有什么事儿您跟我说。”原来，家里的孩子因为房产问题起了争执，让老人倍感焦虑。党彩虹深知沟通的重要性，便耐心地对老人说：“有事儿您得和他们沟通，不要憋着。”随后，她立即给老人的子女拨打了电话，孩子们一听到消息，立刻赶回家中。子女们连声道歉，表示其实大家只是赌气，并没有意识到他们的争执会给母亲带来如此大的伤害。经过党彩虹的一番疏导，家中的矛盾得以解开。
在养老护理的培训课程中，心理慰藉被赋予了重要的位置。党彩虹了解到，培训课程专门开设了心理慰藉章节，其中强调的第一课便是沟通疏导。这不仅仅是观察老人的情绪变化，更是深入地了解他们的内心世界，找到情绪障碍的根源。心理慰藉服务已经成为居家照护不可或缺的一部分。
苏桂兰也提到，照护不仅仅是完成任务，更是需要交流的过程。在培训中，她也学到了要根据老年人的精神状况进行“心理判断”，通过细致的询问来判断老人的身体状况，再提供相应的照护服务。培训内容还涉及了防跌倒、防走失、消防安全、食品安全等居家照护的安全问题，旨在提高照护者的安全意识。
党彩虹在每次离开老人家时，都会“多看一眼”，仔细检查各种安全设施，同时还会关注老人的食品药品安全问题。
除了专业的养老护理员，家属、保姆等也是居家照护的重要力量。家住广外街道京铁和园社区的田志军今年58岁，他和爱人要同时照顾几位年过八十的老人。尽管经验丰富，但他还是希望培训课程能增加更多实用经验，尤其是处理特殊情况的应急方法。他希望课程能增加更多实操性内容，如遇到老人突然晕倒该如何处理，或是老人去世后的后事处理流程等。他也建议开设线上线下交流渠道，让家属们能随时沟通、分享经验。
西城区民政局养老工作科科长王建福介绍，为了满足居家照护的需求，该区的培训计划正在不断扩面增容。目前已有7个街道完成了今年的培训计划，并且第三季度将完成全部任务。据统计，西城区的老年人口比例已超过四分之一，而按照“9064”的养老格局，90%的老年人将选择居家养老。对居家养老照护者的专业培训显得尤为重要。很多照顾高龄老人的照护者本身也是60岁左右的低龄老人，因此实用居家照护技能的培训也能帮助他们提升生活质量。
王建福表示，未来的培训计划将不仅限于3万人，还将持续扩大范围。所有与为老服务有关的人员，包括养老服务商、家政服务机构的相关人员以及社区养老巡视员等都将纳入培训。今年的培训采用了线上与线下相结合的方式，区级统筹、街道落实、社区配合形成了区、街、居“三方联动”，促使培训质量和效果达到双提升。未来还将开放更多报名渠道，欢迎更多人参与学习。