老人出行易集中去热门场所时间易集中在早晚高

老有所行：便捷出行成为老年生活的关键

在北京城东的繁华地带，居住着一位名叫老徐的六十多岁老人。他与老伴儿从老家来到北京，帮忙照顾孙子。闲暇之余，他渴望享受公园散步的悠闲时光，却时常被出行难题所困扰。

地铁虽然便捷，但换乘的繁琐和拥挤让老徐望而却步。公交车虽然经济实惠，但座位有限，站立其间对于年长的他来说并不轻松。至于打车，虽然距离合适，费用也合理，但等待的时间往往过长。更让他感到无奈的是，尽管孩子们为他购买了智能手机，并耐心指导，他仍然无法熟练使用，只能依靠路边挥手招车，这在数字化时代显然处于劣势。

青年路边的朝阳大悦城出现的“滴滴车站”，给老徐带来了新的希望。这座设计精巧的车站，宛如一座立体车库，司机可以通过精确定位迅速找到乘客，避免了不必要的误会和等待。尤其引人注目的是，它设有一块可直接触摸互动的电子屏，让不会使用智能手机的老人也能轻松叫车。朝阳大悦城的工作人员透露，今年滴滴车站将正式启用打车功能。

老徐对滴滴车站充满期待，但他同时也尝试了一些其他的打车方式。传统的电话预约方式虽然可行，但需要提前一天预约，这对于只是想去公园散步的他来说似乎有些不便。他尝试拨打了96106电召热线，但得知需要提前预约或者等待回复。不过他也了解到，去年滴滴推出的敬老专线为他提供了更快捷的选择。只需提供上车地点和目的地后，一般只需在线等待90秒就能预约成功。

老徐的出行困境并非个案，许多老年人都面临着类似的挑战。滴滴车站的出现以及各类敬老服务的推出，正是对这一问题的积极回应。这些服务不仅提高了老年人的出行效率，也体现了社会对老年人的关爱和尊重。随着滴滴车站的逐步推广和更多服务的推出，我们有理由相信，老年人的出行将更加便捷和舒适。这不仅是一项技术的进步，更是社会文明的进步。滴滴敬老版APP：让出行更加便捷、安全

当滴滴出行推出敬老热线后，其使用率逐月攀升。为满足老年人日益增长的出行需求，公司在今年1月27日进一步推出了敬老版APP。这一创新举措，让老年人也能轻松享受科技带来的便利。

使用滴滴的敬老版APP，无需复杂的操作，只要会用微信就能轻松约车。记者体验后发现，这款APP实际上是滴滴出行的简化版，专为老年人设计。界面采用大字体显示，交互简单，叫车流程更加直观，大大降低了操作难度。微信自动定位当前位置，老人只需点击选择目的地，常用地址如家、公园、医院、超市等，都可以提前由子女添加，让老人一键选择。

接单后，司机的手机号和车牌号会立刻发送到老人的手机上，让老人可以安心等待或直接与司机沟通。子女的电话号码会自动成为老人的紧急联系人号码，确保老人在遇到问题时能及时联系亲人。这一设计让老徐表示出了浓厚的兴趣，“如果操作简单的话，我也会让儿子帮我试试，肯定比站在路边等车方便。”

根据滴滴的数据，自敬老版APP推出以来，其服务已经覆盖了全国数万名老年人。春节期间，老年人打车出行的需求比平时增加了近两成，其中去购物中心、火车站及医院的订单占了50%。相比电话召车，APP更能让老人体会到互联网时代的便利。

在支付方式上，超过50%的老人选择现金支付。多数老人反馈并非不愿意线上支付，而是没有绑定银行卡，更习惯使用传统的支付方式。滴滴出行的电话回访和调研显示，以前老人在路边等车至少需要20至30分钟，而现在使用滴滴的打车功能，只需2至3分钟即可叫到车。

老张是一位53岁的北京人，他分享了自己的经历：“我自己打车其实不多，但我父母已经80多岁了。以前带他们在路边拦车很困难。很多司机看到是老人就不愿停车。”现在有了滴滴的敬老版APP，他的父母可以轻松前往医院和公园等常去地点。“我希望他们能享受互联网打车的便捷。”老张感慨道。

目前，滴滴正在考虑通过平台平衡司机运力、大数据匹配等手段，优化订单与司机的组合，确保老年人的出行体验。尽管现在热门场所的运力在高峰时段可能会出现紧张情况，但滴滴正在努力通过技术手段解决这一问题。自去年底以来，老张接触了一项名为“敬老热线”的服务，几次体验后，他深感其便捷与实用。今年一月，随着敬老版app的推出，老张立刻为他的父母亲各自申请了一个。他认为这款app最突出的优点在于其简洁的操作界面。

“其实使用起来非常简单。”老张介绍道，“只需两步：打开app，按下一个箭头，然后选择常用的地址，一切就都搞定了。而且字体大，老人们看得很清楚，不需要费力去阅读那些密密麻麻的小字。”

为了让父母的出行更为便利，老张还为他们两位老人的微信绑定了一张银行卡。“卡里的钱虽然不多，大约三四百块，但对于打车来说绝对足够了。”老张表示，“使用微信支付，老人们出门不再需要携带大量现金，既安全又省心。”

他的父母在享受这项服务时，也曾因为匆忙下车而忘记支付车费。但第二天再打车时，打开微信，发现前一天的账单尚未结算。令人欣慰的是，上一位司机师傅并未过分计较，只需再点一下即可结账，这种便捷的支付方式给他们留下了深刻的印象。

对于老张和他的父母来说，这些便捷的服务不仅仅带来了生活的便利，更让他们感受到了科技的温度。他们的故事，不仅仅是一个关于智能技术的使用案例，更是一个关于亲情、关于关怀的温馨故事。正如老张所言：“我觉得这些东西真的很不错，能让我们的生活变得更加简单、方便。”这也是我们社会进步的一个缩影，让科技更好地服务于每一个需要关爱的老人。